B&B HOTEL Lyon Ouest Tassin

"Une honte absolue. L'hôtelier nous a d'abord dit 1- qu'il n'avait pas notre réservation (en fait il s'était trompé et ne l'a jamais admis) puis 2- qu'il avait finalement trouvé la réservation, mais avait donné les chambres avec lits jumeaux à un autre groupe, mais était prêt à nous faire un prix pour avoir plus de chambres. J'ai évidemment refusé et 3- finalement quand nous avons trouvé une solution pour garder les chambres en l'état malgré l'inconfort pour nous, il nous a mis dehors (alors que nous avions 3 enfants avec nous). Il a refusé de nous rembourser en cash, nous avons dû lui faire confiance pour le remboursement par carte. Une honte absolue, et je passe sur les insultes de l'hôtelier. Je passe 70 nuits par an à l'hôtel depuis 10 ans et n'ai jamais connu ça. Nous avons dû changer d'hôtel en urgence (avec un surcoût). Evidemment, notre avocate est en train d'étudier les poursuites à donner. Entre temps, l'hôtelier a dû comprendre à qui il avait affaire et nous a ensuite harcelé au téléphone pour nous supplier de revenir. Nous n'avons pas donné suite, ne voulant pas subir les humeurs de ce monsieur, qui était sous substance ou dépressif, je ne sais pas. Tout ceci est arrivé en l'espace de moins de 10 minutes... Nous sommes un groupe de 10 personnes avec 3 enfants et 7 adultes (salariés et totalement responsables)."

"De passage sur Lyon, nous avons choisie un B&B pour le rapport qualité/prix. Nous avons pas était déçue, hotel correcte, avec parking a disposition, personnel souriant et présent. Petite point négatif chambre un peut petit si plusieurs jours, mes très bien pour pour une nuit de passage. Me dérangerait pas dit retourner lors de passage sur lyon bon rapport qualité/prix"

"Dans l'ensemble bien passé sauf a la fin du séjour lundi à 14h30 chambre 504 où j'ai été adressé et harceler dans ma chambre par le mr de l'accueil suite à une erreur comise par le précédent réceptionniste qui lors de mon arrivée nous avons convenu d'un départ à 15h étant donner que je suis cliente Be-Me malheureusement ce dernier a homis de laisser la consigne à son remplaçant alors celui ci c'est précipité dans ma chambre en frappant d'une forte manière du coup moi étant déjà dénudé à la salle de bain pour me douché je me suis précipité à aller ouvrir la porte vêtu d'une serviette pour voir de quoi il en était question et là j'ai été adressé et menacé verbalement au point où à la fin quand j'ai fini de me préparer à ma sortir il est revenu à la charge et m'a menacé d'appeler la police chose qu'il a faite alors j'ai prise l'ascenseur et me diriger vers l'accueil pour attendre mais après je ne l'ai plus revue alors je suis parti."

"Nous avons apprécié la facilité d'accès depuis l'autoroute ainsi que le parking souterrain de l'hôtel. Accueil professionnel, agréable et à l'écoute des clients."

"l'hôtel semble avoir été rénové il y a peu de temps. Les chambres sont très propres, et l'accueil à été très chaleureux. Il semble y avoir une atmosphère familiale, très chaleureuse. Le parking en sous-sol est un vrai plus. Le tarif des chambres est très abordable, et en adéquation avec les prix pour cette gamme d'hôtel (ce qui n'est pas toujours le cas surtout dans des grandes villes comme Lyon). Donc bon séjour, je recommande."

"Rapport qualité prix intéressant si c'est pour juste passer une ou deux nuits. Par contre un nettoyage anti odeur dans l'écoulement de la douche devrait être fait régulièrement. car même en faisant couler de l'eau, les odeurs remontent. Dommage. Petit déjeuner français mais pas continental. Pour le prix demandé ca paraît normal."

"Nuit passée dans cet hôtel de cette filiale , il va falloir penser à rénover et à entretenir les douches remplies de moisissure . Petit dej pris à l’hôtel , pas grande surprise . Je ne reviendrai pas"

"Venu pour un week-end de tourisme à Lyon je recommande cet hôtel. Chambre rénové récemment et propre, un petit déjeuner de qualité. Mini bémol obligé de payer 10 euros par nuit pour se garer dans le parking souterrain un peu cher à mon goût mais pas le choix si on est en voiture."

"13 nuits passées dans cet hôtel, rien à dire, très bien isolé au niveau du bruit, tout est propre, que ce soit le linge, la salle d'eau et la chambre en général. Si vous avez des rendez-vous professionnels dans le coin, n'hésitez pas à passer la nuit ici, c'est plus que sûr 👍 Personnel accueillant."

"De passage dans cet hôtel pour une nuit sur le trajet des vacances, le rapport qualité prix est très bon. Hôtel situé juste à côté de la sortie de l'autoroute. Belle surprise au niveau du petit déjeuner (choix et qualité des produits) par rapport au prix payé."