B&B HOTEL Dunkerque Centre Gare

"Lit très inconfortable, il n'y a pas de sommier, mais une planche en bois à la place. Si vous êtes fakir ce lit est fait pour vous, sinon il faut trouver un autre hôtel."

"Établissement très propre. Chambre très lumineuse et agréable Très bon rapport qualité prix Personnel souriant"

"Un accueil déplorable Ils ont mis un stagiaire qui connaît pas le logiciel j’arrive à 1h30 retard d’avion incapable de me donner ma chambre cela fait plus d’une heure que j’attend ce n’est toujours pas résolu. À fuir"

"En face de la gare, accueil super sympathique, chambre correcte et petit déjeuner comme il faut. Un hôtel sympathique que j'apprécie utilisé de par son rapport qualité prix. Je recommande"

"Excellent accueil au B&B de Dunkerque propre et soigné. Arrangement possible merci à Ninon qui m’a facilité mon séjour et merci à Nylma pour son accueil chaleureux et souriant. Je recommande vivement à tous les voyageurs venant visiter la jolie ville de Dunkerque."

"Hôtel très cosy, les chambres sont confortables et propre"

"L hôtel est calme et le service excellent , avec un accueil chaleureux. Proche de la gare à 50 mètres de celle-ci et mention au petit déjeuner excellent. Samir De LILLE"

"Négatif : Ventilation de la Clim trop bruyante, ne se règle pas individuellement Rideau cassé, ne se ferme pas pour l'obscurité Côté positif : chambre insonorisée Par rapport aux chambres voisines i"

"Franchement, l'équipe est super agréable et l'hôtel très propre. Je recommande cet hôtel. Merci à l'équipe pour l'accueil.🤗"

"Nous avons séjourné au B&B Hotel de Dunkerque dans le cadre d’un road trip destiné à tester plusieurs établissements de la chaîne. Points positifs - Chambre propre et bien entretenue. - Salle de bain fonctionnelle. Points négatifs - Le lit bébé, demandé lors de la réservation en ligne, avait été oublié. Le chef de réception m’a proposé de me le fournir, mais au lieu de l’apporter en chambre, il m’a demandé de le transporter moi-même, alors que j’étais déjà chargé de bagages. - J’ai dû redescendre chercher le lit et le matelas, et il manquait les draps. Heureusement, une femme de chambre a pu m’en donner. - Attitude peu professionnelle et absence totale de sens du service client de la part du responsable. - Accès en voiture à l’hôtel compliqué à trouver, et parking public gratuit utile seulement lorsqu’il reste des places disponibles. - À 8 h du matin, un membre du personnel a frappé à notre porte sans attendre, puis est reparti. Une pratique intrusive et irrespectueuse. - Le matin de notre départ, nous avons salué le personnel en disant « au revoir ». Le responsable, assis nonchalamment sur le bureau d’accueil, s’est contenté de répondre de façon désinvolte, sans aucun effort de politesse. Une attitude inacceptable et dégradante pour l’image de l’établissement. Conclusion Un hôtel correct en termes de confort et de propreté, mais le comportement du personnel — en particulier du responsable — laisse une impression très négative. Manque de professionnalisme, absence de considération et service client inexistant : des points qui méritent une sérieuse remise à niveau. Je ne reviendrai pas dans cet établissement."