B&B HOTEL Chartres Le Forum

"Vraiment la chambre très sale plein de poussière derrière le lit et des papier vraiment pour le prix cet exagère"

"Facile d'accès abordable assez calme dans l'ensemble"

"Accueil très aimable. Déçus par la chambre 7. Les toilettes fortement entartrées. Les 2 appliques murales éclairent insuffisamment. (En plus l'une des appliques est derrière la porte de la sdb quand celle-ci est ouverte, ce qui dénote un souci de conception) J'ai nettoyé en arrivant toutes les surfaces avec des lingettes. Draps propres mais lit pas très bien fait. Sinon literie très confortable. Environnement assez bruyant mais la nuit a été calme une fois la fenêtre fermée. Le petit-déjeuner a été une très bonne surprise. Rien d'extraordinaire ni de très varié mais tout était bon et de qualité (oeufs, bacon, viennoiseries, café, jus de fruit)ce qui n'est pas si fréquent dans les hôtels. En particulier les expressos étaient très bons et c'est rare. Je ne sais pas quelle était la marque de café mais ne la changez pas ! L'hôtesse d'accueil présente au petit-déjeuner était elle aussi aimable."

"très déçue. personne à l accueil et la borne ne marche pas....obligée de se rendre à l hotel d à côté.... un client tres mécontent car pas de système de climatisation et pas de chauffage malgré un taux d humidité très important qui rend les chambres inconfortables. le lendemain pas de machine à café remplacée par de l eau a chauffer au micro ondes et des dosettes de décaféiné....très peu de nourriture proposée alors qu'il n est pas encore 8h. je déconseille fortement."

"Nous avions reçu un mail avec un numéro de réservation à utiliser en cas d’arrivée tardive. En arrivant, la borne était hors service… Sur la porte, un mot indiquait d’aller à l’hôtel d’à côté. À quoi sert alors ce numéro reçu par mail, si ce n’est à créer de la confusion ? À la réception de l’hôtel voisin, la réceptionniste a reconnu avoir commis une erreur sur notre réservation (qui était déjà prépayée via Hôtels.com). Résultat : nous avons dû repayer la chambre sur place. Elle nous a simplement dit que « Hôtels.com devrait nous rembourser ». Normalement ça se passe comme ça … Ce n’est pas normal : c’est à l’hôtel de gérer son erreur avec le site, pas au client de devoir faire les démarches. Le petit déjeuner a été une nouvelle déception. Arrivés à 8h40, il n’y avait plus qu’un seul choix de thé, quand on fait demande un thé à la menthe par exemple, on nous propose un tilleul menthe ! les fruits proposés étaient uniquement quelques pommes très abîmées au fond d’un panier, et pas d’autre alternative. Elle nous a dit il y en a plus quand on a fait remarque. Est ce normal? Plus de bacon non plus… on ne l’a pas souligné pour ne pas avoir 3 refus. À ce prix, ce n’est pas acceptable. Nous avons séjourné à l’hôtel ACE situé juste à côté : bien meilleur accueil, confort et service. Ici, nous ne reviendrons pas."

"L’hôtel est couplé avec un autre. Il n’y a pas de réception sur place. Grâce à la qualité de la literie des b&b j’y ait bien dormi. L’hôtel fait vieillissant. La climatisation de ma chambre était inopérante."

"Malheureusement très mauvaise expérience pour nous avec notre bebe de 2mois. Nous n'avons pas pu nous reposer car dans la chambre à côté il y avait des gens qui avaient la musique à fond, fumaient, parlaient fort et claquaient les portes sans se soucier des autres voisins. Tout cela jusqu’à 6h30. Et Impossible de joindre la réception car elle est fermée le soir pour obtenir une autre chambre."

"Hotel très bien situé avec diverses possibilités de restauration"

"Nous sommes arrivés le dimanche à 14h, des ouvriers travaillés, nous avons eu des bruits de marteaux et burineurs jusqu’à 18h30"

"On entend très fortement les bruits extérieurs. Par ailleurs, nous devions recevoir le numéro de la chambre et le code d'accès avant notre arrivée : ce qui n'a pas été le cas malgré le check on qui avait été fait."