B&B HOTEL Arras Centre Les Places

"Hôtel très bien placé dans le centre ville d'Arras... parking gratuit à environ 10 minutes à pied... je recommande."

"Nous avons séjourné ce week-end. Hôtel agréable, très bonne literie, petit dej au top. Un hôtel proche de tout ! Et pour terminer une équipe extrêmement agréable et soucieuse du bien-être. Je recommande."

"Nous avions réservé deux chambres au troisième étage, ce samedi soir, et avons malheureusement vécu une nuit cauchemardesque. En effet, au cours de la nuit, un homme ivre, nu et hystérique, a déambulé dans le couloir en tentant d’entrer dans plusieurs chambres. L’incident a duré un long moment, jusqu’à l’intervention bruyante des forces de l’ordre. ( nous confirmons l’isolation acoustique médiocre des autres commentaires ) Outre le stress causés par cet épisode, nous déplorons l’absence totale de prise en charge ou d’explications de la part de votre personnel. Aucun mot d’excuse, aucune communication ni geste commercial n’ont été proposés aux clients de l’étage, qui ont pourtant passé une nuit épouvantable et un réveil difficile. La personne a l’accueil au petit matin n’a fait preuve d’aucune empathie sur le sujet. Nous estimons qu’un tel manquement au devoir d’accueil et de sécurité n’est pas acceptable pour un établissement hôtelier."

"Un accueil au top pour faciliter mon séjour Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme"

"Des l entrée au sein de l hôtel, on sent que l on est attendu . Écoute, sourire, attention à nos besoins et demandes. Nos bagages ont été gardés le dernier jour nous permettant de profiter de votre séjour dans la ville. Très bien situé au sein d Arras. Calme Soin dans l entretien des lieux."

"Nous avons du appeler en pleine nuit un numéro surtaxé pour avoir une personne à l accueil pour une climatisation qui fuyait. Nous avons du payer une taxe de séjour à l arrivée car le site web n acceptait pas de prendre en compte 2 adultes pour une même chambre. Mis à part l emplacement, nous déconseillons"

"Tout était parfait. Je recommande. Rapport qualité/prix parfait. Très bon accueil. Petit déjeuner complet, en buffet. Propre, calme et très bien placé. Je réserverai à nouveau dans B&B hôtel."

"Très bon accueil, très bien situé. Un peu de bruit mais étape de weekend. Excellente literie !!!"

"L'atout de cet hôtel : son emplacement qui donne accès aux 2 places d'Arras L'accueil souriant Le petit déjeuner correct La chambre est petite et tristounette mais pour une nuit...."

"Très bon accueil avec le sourire et des conseils. La Chambre est propre et la literie de bonne qualité. La Chambre est un peu petite, mais on s'y fait. Je ne suis pas une fan du revêtement de sol, un peu trop agressif à mon goût. Mais ça n'est qu'un gout personnel qui ne remet pas en question le bon rapport qualité-prixde cet hôtel et la décoration générale. Le petit déjeuner est tout à fait correct et classique des B&B. L'emplacement est vraiment top."