B&B Clos Feuillat

"À l'écart de la route et du tram, c'est un petit endroit chaleureux avec parking. Le petit-déjeuner est servi en terrasse ou, par mauvais temps, en chambre : croissants et baguettes avec confiture, beurre et miel. Un vrai délice. L'épicerie est à environ une demi-heure. L'accueil est chaleureux et nous répondons immédiatement à toutes vos questions. Merci beaucoup."

"Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec le B&B “Clos Feuillat” et la gestion de ma réservation par Booking.com. J’avais réservé un séjour dans cet établissement avec l’espoir de profiter d’un moment de détente. Cependant, en raison de circonstances imprévues, j’ai été contraint d’annuler ma réservation. Malheureusement, non seulement je n’ai reçu aucun remboursement, mais en voulant replanifier mon séjour j’ai eu un second prélèvement soit 230€ pour au final aucun séjour je suis donc très mécontent. D’après le mail de confirmation, il est mentionné que si un remboursement est nécessaire, celui-ci est en cours de traitement. Cependant, après plusieurs semaines d’attente, je n’ai toujours reçu aucune compensation. Lorsque j’ai tenté de contacter l’établissement directement, je n’ai obtenu aucune réponse satisfaisante, juste un mail qui mentionne aucun remboursement et aucune solution n’a été proposée. Le service client de Booking.com a également été inexistant, se contentant de me renvoyer vers l’établissement sans prendre en compte ma situation. Je comprends que certaines réservations sont non remboursables, mais il est inacceptable de ne même pas envisager un geste commercial, ne serait-ce qu’un remboursement partiel, surtout en cette période où la flexibilité est primordiale. Cette situation laisse une impression très négative, tant sur l’établissement que sur le service de Booking.com, et me pousse à reconsidérer mes futures réservations via cette plateforme. Je déconseille fortement cet établissement, et j’invite les futurs clients à réfléchir à deux fois avant de réserver, surtout si des imprévus peuvent survenir. L’absence totale de compréhension et de flexibilité, combinée à une communication déplorable, rend cette expérience des plus frustrantes."

"Belle accueil, parking privé chambre au top"

"Excellente expérience Armand est d'une gentillesse et d'une bienveillance extrême Chambre avec tout le confort et très fonctionnel on se sentirais presque comme chez soi Merci infiniment pour tout !!! Je reviendrai avec grand plaisir Delphine 😁"

" Si vous recherchez un séjour au calme un peu en dehors du centre-ville de Lyon, c'est l'endroit qu'il vous faut ! Des soins excellents et attentifs. Ambiance très chaleureuse et un excellent petit déjeuner ! "

"Séjour parfait. Hôte très aimable et prévenant, prestations de qualité (literie, salle de bain), super petit déjeuner généreux et de qualité. Climatisation dans la chambre très appréciable. Je recommande à 100%."

"Armand est très accueillant et serviable. Nous avons passé 3 nuits au calme avec nos deux enfants en bas âge dans un charmant studio. Les petits déjeuners sont parfaits. L'emplacement et la possibilité de garer son véhicule sont de gros atouts. Merci pour ce petit séjour, si nous revenons voir la famille on pensera à vous !"

"Personne imbuvable au téléphone, inflexible, à fuir."

"Bon rapport qualité prix, la façade pourrait faire 😱"

"Surprenant comme hôtel 😊 C'est plutôt un Airbnb. Très bon accueil, il a tout d'un vrai hôtel. Quelques petits détails à noter : un mug ou un bol à dispo, une fourchette, du gel douche sous un autre format que des pastilles rikiki. Petit déjeuner apporté dans sa chambre à l'heure souhaitée. Ce lieu plutôt calme ne manque pas de cachet."