Arena Hôtel La Défense

"Pas évident de trouver l'hôtel car pas de devanture. Accueil très sympathique et quelle surprise lorsque j'apprends que ma réservation a été annulée... J'avais effectivement demander par mail la possibilité d'annuler et quelles étaient les modalités, la seule réponse que j'ai eu était que je pouvais le faire moi même depuis le site. Sauf que je n'ai pas pu y accéder. Les ayant prévenu, je n'ai pas eue de suite à ma demande et ai donc laisser coulé, ma réservation étant faite. Mais malheureusement l'annulation a été faite et sans m'avertir!! L'hôtesse s'est excuser du désagrément et j'ai pu avoir une chambre malgré tout. J'y ai passé un bon séjour, très belle chambre, confortable, calme, propre. J'espère ne pas etre débité de ma réservation en ligne! Car je n'hésiterais pas à demander le remboursement et engagé des poursuite si cela est nécessaire."

"Accès étrange mais hôtel propre , récent et convivial . J’ai apprécié le séjour . Design à mon goût et petit déjeuner très suffisant . Je reviendrai"

"Prélèvement du paiement de mon séjour 2 fois !!! J’attends le remboursement depuis 2 semaines ! Inadmissible ! Inexcusable ! À fuir ! Prochaine étape : signal.conso.gouv.fr"

"Personnel très désagréable l’homme qui travail à l’accueil le soir prend en charge ma réservation tout en restant au téléphone m’ignore quand je demande des renseignements me place dans une chambre sans réseau je lui demande donc de me de changer de chambre il me dit non sachant que l’hôtel est vide , je n’y poserai plus jamais les pieds juste à cause de lui heureusement que les chambres rattrapent le coup"

"Très bien, grande chambre Très bien isolé du bruit.personnel accueillant et efficace. Seul bémol c'est l'accès de la rue par un escalier Petit déjeuner Très copieux et varié"

"Très bel hôtel aux portes de Paris, à 5mn à pied du RER A. Les chambres sont belles, modernes et propres. Elles sont également bien équipées (clim, tv grand écran, frigo, bouilloire...) Le personnel est sympathique et le ménage impeccable. Le petit déjeuner propose un choix copieux et de qualité. Le seul bemol est l'absence de parking et l'accès à l'accueil par un grand escalier de 2 étages."

"Bien situé près du RER et de restos brasserie, l'arrivée à hôtel, par contre, n'est pas avenante du tout et surtout pas adaptée quand on a une valise ou pour les personnes à mobilité réduite avec cet escalier franchement glauque Par contre les chambres sont très confortables et très bien équipées. L'hôtel est calme et éloignée de la circulation. Seul bémol, la VMC est trop bruyante et m'a empêché de fermer l'oeil."

"Les chambres sont très propres, le lit est grand. C'était parfait de même pour l'accueil ! Je recommande !!!"

"Si les extérieurs font vetustes, la chambre et le petit déjeuner sont tout à fait conforme à ce que l'on peut attendre de cette catégorie d'hôtel. Le personnel est sympathique et le night auditor que nous avons rencontré est aussi attentionné que serviable, nous l'en remercions vivement"

"Chambre avec lit simples jumeaux réservée, confirmé à l'accueil avec la réceptionniste, mais lit double à l'arrivée dans la chambre. Réceptionniste inutile, répète en boucle qu'elle n'a pas de solution et qu'elle ne peut pas nous donner de draps pour séparer les lits. Nous lui avons demandé de au moins monter un couette supplémentaire, ce qui n'avait pas été fait à notre retour. Nous avons donc demandé au réceptionniste de nuit, qui nous a donné une housse et une couette et nous nous sommes debrouillées. Nous n'avions également qu'un set de serviette et de produits dans la douche, heureusement qu'il y avait une serviette en plus dans la placard. L'accès se fait avec des escaliers super glauques, dont la rambarde est mal fixee par endroit. Réceptionniste du matin peu aimable, sourire en option. Chambre propre et emplacement pratique proche de la defense arena, mais c'est tout ce que cet hôtel a pour lui."