Arembault Appart Hôtel

"Très bien"

"Dommage !!!!! Bon les escaliers sont trèèèèès étroit, oubliez pour les personnes âgées et les enfants en bas âge. Nous étions au 4ème étage, et là , ben pas de lumière, donc dangereux, même avec les téléphones…..on commence par le début? Les toilettes ne soyez pas trop grand et trop corpulent, mérite un bon coup de peinture…SDB: porte en galandage, les voisins du dessous ont dû nous maudire, il faut secouer dans tous les sens et heureusement que mon mari est costaud, il y a eu des appels à l’aide pour nous sortir de là, au final on a décidé de laisser la porte des toilettes ouvertes, la douche, et bien n’essayez pas de prendre le pommeau, sinon tout vous tombe dessus. Le meuble sous vasque mérite d’être changé.Coin cuisine/salon: 4 fourchettes pour 6…le congélateur mal fermé, bon nous en avions pas l’utilité, il y avait les poubelles de nos prédécesseurs, la bouilloire, nous n’avons pas osez l’utiliser. Le canapé lit est en fin de vie, plus en mode canapé, déplié en lit, ça va. Les chambres ont besoin d’un bon coup de rafraîchissement. C’est vraiment dommage, ça a dû être un bel appartement, bel vue, bel emplacement. Le fait de récupérer les clefs à l’hôtel Brueghel n’est pas dérangeant (on y a déjà séjourné) et l’avantage nous avons pu bénéficier des tarifs préférentiels pour le parking, pour 2 jours de parking 26€ au lieu de 52€"

"Rien à redire sur l'appartement, par contre de l'éclairage dans le bas de l'immeuble et un rafraîchissement de l'escalier serai nécessaire."

"- Nous avons du récupérer les clés dans un hotel à coté...pas pratique. - Attention pas de savon fourni. - Odeurs de tabac. - Douchette baignoire cassée. - Appartement sale ,murs sales ,joints salle de bain marrons de salissure, calcaire très visible. - PAS DE MOT DE PASSE WIFI malgré la demande. - Télécommande dans la seconde chambre manquante. - Pas de chaines de TV (3 TV) à part BFM Lille......le cable/antenne ne fonctionne pas. - Communication avec l'hote très aléatoire. C'était pour un déplacement professionnel, très déçu malgré la qualité de la rénovation globale de l'appartement (surtout les chambres)"

"Déjà avant l'arrivée, pas de communication, malgré plusieurs appels et messages jamais de réponses! Nous aurrivons quand même et là nous devons récupérer les clefs dans un autre endroit! Bref , nous arrivons au 4 ème étage sans ascenseur avec nos valises et découvrons le logement dans son jus, 3 cuillères qui se battent, 3 verres à vin pour 5, des murs sales une bouilloire et un lave vaisselle moisi, pas de télé qui fonctionne!! Une porte de salle de bain qui reste concée, une porte de chambre plus grande que l'entourage de la porte bref un sketch! Pas de sèche cheveux, pas de torchons, des serviettes de bain qui sentent le renfermé....pour le départ aucun message ni appel , nous avons donc redéposé les clefs la où nous les avions eu! Endroit à fuir! Seul l'emplacement rattrappe le reste!l'hôtese doit aimer l'argent mais n'a aucun respect pour les gens qu'elle reçoit !"

" Nous avons séjourné dans l'appartement 4. L'appartement n'était pas prêt à notre arrivée alors que nous avions dit 3 fois au propriétaire que nous serions là à 15h30. Ce n'est pas un appart-hôtel, nous avons dû récupérer la clé dans un hôtel du coin où ils ont clairement indiqué qu'ils n'étaient en aucun cas responsables de l'appartement. C'était au 5ème étage et on ne pouvait y accéder que par un mince escalier en colimaçon. Il n'y a pas d'ascenseur. Le couloir depuis la rue était plein de graffitis et bloqué par des cages contenant du linge sale. La lumière dans les escaliers était cassée et les propriétaires n'ont pas répondu à ma demande de changement d'ampoule. Cela signifiait que nous devions monter deux volées d'escaliers (sur l'escalier en colimaçon) à l'aide de nos lampes de poche. Il y avait plusieurs lumières dans l’appartement qui ne fonctionnaient pas et il n’y avait pas de miroirs. S'il y avait eu un incendie, il n'y aurait pas d'issue car il n'y avait pas d'issue de secours, la seule sortie serait l'escalier en colimaçon noir comme du sang. Il n'y avait aucune instruction pour l'appartement, l'évacuation en cas d'incendie, le Wi-Fi, etc. Franchement, je ne me sentais pas en sécurité et je ne le recommanderais pas."

" Le Vieux Lille est magnifique ! "

"Nous sommes arrivés sous la pluie et nous avons attendu plus d'une heure pour que quelqu'un vienne nous amener les clés. Il y avait plusieurs numéros de téléphone et l'adresse est mal indiquée. L'appartement était sale, très sale, l'évier avait encore des morceaux de nourriture, il n'y avait pas assez de serviettes, et les toilettes étaient dégoutantes, la brosse des toilettes étaient pleine de matières fécales."

" Appartement soigné. Points négatifs : pas de climatisation et infesté de moustiques. Avantages; bouilloire et machine à café et bonne connexion Wi-Fi "

" Belles chambres d'hôtel, à part le fait que les chambres sont pleines de moustiques, on a l'impression qu'il y a un nid à l'intérieur car ils continuent d'arriver. Je n'ai pas pu bien dormir à cause d'eux"

"S'IL VOUS PLAÎT, ÉVITEZ CET ÉTABLISSEMENT À TOUT PRIX, sinon cela vous coûtera plus cher ! Je parle bien de tous les appartements Arembault Appart, car c'est exactement ce qu'ils vous vendent. Une étoile, c'est trop ! Date d'arrivée : 18 février 2021 à 16 h pour un séjour de 4 nuits… nous étions de très bonne humeur, car Lille est une ville magnifique ! Tout cela s'est envolé dès que nous avons croisé Joanna dans une petite porte donnant sur un long couloir encombré de sacs à linge ! Puis, le 3e étage était notre dernière ascension, ce qui aurait été formidable malgré un escalier minuscule qui ne me permettait d'y aller qu'avec un seul bagage… trois allers-retours. Je pensais que nos difficultés étaient derrière nous ! À notre grande surprise… non… la partie émergée d'un iceberg peu fiable. Par où commencer… Ah oui… L’odeur de cigarette dans l’appartement était énorme. Quand j’ai interrogé Joanna à ce sujet… elle a simplement répondu qu’elle ne la sentait pas parce qu’elle venait d’Afrique, et qu’elle savait aussi que Benjamin (le propriétaire) organisait des fêtes tout le temps chez lui. C’était un désagrément majeur dans notre vie de voyageurs. Joanna a immédiatement ouvert une fenêtre pour aérer. Nous avons commencé à flâner dans les lieux comme on le ferait. Tout semblait propre et agréable… mais cette odeur de cigarette était tout simplement répugnante. Au même moment, j’ai commencé à inspecter les appareils électriques et, à notre grande surprise, il y avait un problème avec la plaque de cuisson. Les fusibles sautaient. Plus de courant dans tout l’appartement. Plus de chauffage ! Joanna a appelé Benjamin et il essayait de me faire résoudre le problème… incroyable ! Il m’a dit d’examiner les fusibles et de lui décrire ce qui se passait… J’ai refusé, lui disant que c’était son travail… pas le mien ! Puis il a commencé à parler à Joanna, l'anglais n'était pas son meilleur. Ils ont fait venir un électricien pour régler ce problème... vers 16h30, Joanna a dit que l'électricien était en route... 30 minutes maximum et le problème sera réglé. L'odeur de cigarette persistait !!! J'ai joué avec des spots tamisés sur les murs... à ma plus grande surprise......Les lumières Disco se sont allumées en vacillant comme les ailes d'un colibri. J'en avais marre de cet endroit !!!! Puis vérification du lave-vaisselle......il y avait de la vaisselle sale dans le lave-vaisselle à cause de cette fête. Du gâteau encore sur les ustensiles, etc....... c'était tout, nous avons complètement abandonné. Par une pensée aléatoire, j'ai allumé la hotte aspirante/la hotte aspirante pour la table de cuisson......des confettis en forme de lèvres se sont envolés du ciel.....Je pensais que c'était ma fête d'anniversaire !!!! Cela étant dit, nous avons cherché un autre endroit car personne ne répondait aux urgences et aux cris. Comme c'était un couvre-feu à cause de la pandémie de Corona......nous avons commencé à chercher un endroit fiable pour dormir. L'heure avance à 17h25, aucun signe d'électricien. J'ai appelé Joanna sans réponse. J'ai appelé Benjamin… toujours pas de réponse. Toujours pas d'électricien, le couvre-feu approchant de 18h. Nous avons trouvé un hôtel à proximité et laissé un message sur le répondeur de Benjamin pour lui demander un remboursement intégral de nos 4 nuits, soit 520,40 €… car cet endroit n'était pas adapté à notre séjour. Nous sommes partis et avons pris quelques photos de cette fête de bienvenue dégueulasse à l'Arembault Appart'Hôtel. Nous avons finalement eu Benjamin au téléphone le lendemain, qui nous demandait pourquoi nous étions partis alors qu'il avait deux autres appartements en ville où nous aurions pu loger. Son hospitalité nous a tellement agacés que nous n'avons même pas voulu visiter les autres logements, même le lendemain. Il nous a assuré qu'il parlerait à son comptable et que l'argent serait remboursé. Mais après un mois d'appels et d'e-mails, rien n'a été fait… aucune réponse… aucun remboursement. Promesses creuses de la part de Benjamin… qui, apparemment, a commencé à parler beaucoup mieux anglais ! Nous avons enregistré une conversation téléphonique où il déclare que l'argent sera restitué. Nous n'avons jamais entendu les mots « Je suis désolé pour cette situation ». Une fois de plus, ÉVITEZ cette institution !"

"Logement impeccable bien placé au coeur de Lille . super accueil. Une très bonne literie ! ! Je recommande fortement !"

"Bel appartement en plein centre-ville de Lille. Super bien équipé et très propre. Chaque chambre a sa télévision. Parking payant à proximité assez cher. Le seul hic, Il faut monter au 4ème par un escalier raide. À éviter si vous avez des difficultés physiques. L'accueil au téléphone et sur place parfait, même en arrivant en retard...."