Appart'hôtel Odalys City Signature Bioparc Lyon Est

"L’hôtel demande un petit rafraîchissement. Cela fait le travaille pour un court séjour. Très bon petit déjeuner."

"Petit bémol sur la literie. Matelas un peu mou. Petite fuite au niveau du cordon de douche. Draps pas très bien mis"

"L’appart hôtel est super ! Idéalement placé (juste à côté du tram). Quand nous sommes arrivés, nous avons trouvé une chambre très propre, moderne et design (la literie est top). Une salle de bain tres jolie et fonctionnelle ! De plus, l'accueil des réceptionnistes a été très agréable. Ils ont été très souriants et serviables. Nous avons passé un séjour formidable grâce à tous ces éléments réunis 😊 Nous recommandons fortement Odalys City Lyon Est 😊"

"Chambre spacieuse, literie confortable. Emplacement au calme. Stationnement gratuit souvent disponible."

"Check-out à 8h00 ce matin : Exécrable ! Quand on est le visage d’un hôtel, on ne devrait pas donner l’impression qu’on dérange. Peut-être serait-il temps de songer à une reconversion"

"Hotel moyen literie bonne qualité mais je met cette note juste pour un point c'est que dans le frigo même pas une bouteille d'eau à part ça pas de café ni de thé pour un 4* je trouve ça vraiment inadmissible.. Bref bonne continuation quand-même"

"Un hôtel agréable, réceptionniste efficace et serviable. En ce qui concerne la chambre, rien a dire de particulier, elle est propre et il y a de nombreux rangements et une cuisine a disposition. Merci pour se séjour"

"Hôtel très bien situé pour rejoindre le centre de Lyon avec un métro direct à proximité. Hôtel propre et chambre fonctionnelle, lit très confortable, personnel très agréable."

"Étant une habituée de cet appart’ hôtel, les Service sont de moins en moins présent, avant il y avait au moins un acheter un sachet de café instantané ça c’est fini depuis longtemps et maintenant dans l’appart’ hôtel il y a tout sauf la cafetière qui était encore présente il y a encore quelques mois ça par compte c’est pas bien du tout, c’est pour forcer les gens à prendre le petit déjeuner très très cher"

"Nous nous sommes rendus pour une nuit à cet hôtel qui nous avait l’air correct. Malheureusement pas d’eau chaude à notre arrivée (18h). La réception nous a donc demandé d’attendre au moins 1h mais toujours rien. Nous sommes partis au restaurant et nous avons voulu prendre une douche mais toujours pas d’eau chaude et le lendemain pareil… nous avons essayé de faire une réclamation auprès de la réception, on nous a répondu d’appeler le directeur. Aucunes réponses malgré nos relances depuis 1 mois…"

"À éviter absolument ! Je me suis trompée de dates et j’ai simplement demandé un changement, pas une annulation. Ils ont refusé sous prétexte que j’avais choisi un tarif non remboursable. Une attitude rigide et malhonnête, voler de l’argent c’est devenu facile en 2025"

"Je suis restée qu'une nuit dans l'hôtel pour etre proche de l'hôpital. Je recommande!"

"J'y ai passé 3 nuits avec ma famille. L'hôtel est bien situé et facile d'accès, la décoration est jolie et l'hôtel paraît plutôt bien entretenu. Malheureusement on perd tout le plaisir d'être à l'hôtel. Si on peut encore appeler ça un hôtel parce qu'il n'y a aucun service. Nous étions dans un studio équipé d'une kitchenette, à notre arrivée on nous informe que pour avoir une éponge et le liquide vaisselle il faut payer un kit ménage. Quand on est arrivé le ménage était partiellement fait et la poubelle presque pleine cachée dans le placard. Le ménage n'est fait qu'après 7 nuits avant ça aucun ménage ce que je trouve assez dommage. Je ne sais pas si c'est une stratégie pour engager moins de personnel mais ça ne donne pas une bonne image à l'hôtel. S'il s'agissait d'un hôtel qui se dit écologique ça ferait sens, mais ce n'est pas le cas. On est soit disant dans un hôtel mais c'est à nous de sortir nos poubelles. J'ai appelé la réception pour savoir si je pouvais avoir un fer à repasser on m'a informé qu'il fallait le louer à 4€ j'ai halluciné c'est du jamais vu pourtant des hôtels j'en ai fais. Mais le réceptionniste m'a dit que ce n'était pas judicieux de comparer les chaînes d'hôtels lol je comprend mieux vu qu'on est dans un hôtel tout en supplément . Assez dommage parce que ce n'est pas un hôtel avec une nuitée très peu chère j'aurais compris si j'avais payé pas cher. Tous ces points rendent le séjour moins agréable car trop de contraintes. Si vous souhaitez vous reposez et être servis ce n'est pas le bon endroit."

"Une nuit de rêve passée à l’Odalys City Bioparc Lyon ! Nous avons séjourné avec ma compagne dans un appartement spacieux, moderne et parfaitement équipé, idéal pour se détendre après une journée à découvrir Lyon. L’emplacement est pratique, au calme, avec un accès facile au centre-ville grâce au métro ou au tram, et le parking gratuit devant l’hôtel est un vrai plus. Mais ce qui a vraiment marqué notre séjour, c’est l’accueil exceptionnel de Mme Bruzzese. Sa gentillesse, sa disponibilité et son sourire nous ont profondément touchés et ont rendu notre expérience inoubliable. Un grand merci à elle pour son professionnalisme et sa bienveillance ! Nous recommandons vivement cet établissement pour un séjour confortable, serein et humain à Lyon. Nous reviendrons avec plaisir. Pour le confort de l'hôtel mais surtout pour la gentillesse de Mme BRUZZESE."

"Le personnel est agréable et le petit déjeuner est bon, j'ai apprécié les œufs brouillés chaud avec les saucisses. En revanche j'ai été très déçu par les chambres et plus généralement l'étage. On se met dans l'ambiance avec mes montants de porte d'ascenseur dont la peinture s'écaille. La chambre est très rustique avec un vieux canapé qui ne donne pas l'impression d'être très propre. Les brochures et notices sont cornées et vieilles. Le freezer avait coulé dans le réfrigérateur car la porte était déboitée. En pleine nuit je commence à avoir très chaud, j'appelle l'accueil (de mon portable et retrouvant le numéro dans mes mails car il n'y a pas d'interphone), expliquant que je ne parvenais pas à baisser la température en-dessous de 22°. J'ai appris que c'était une consigne de la direction. J'ai donc passé une nuit étouffante à alterner entre dormir sans couette puis me recouvrir avec la couette super épaisse sur moi par moment. 121€ petit déjeuner inclus, j'ai dû payer 12€ de parking en supplément et la taxe de séjour de 2,5€ sur place soit un prestation Total à environ 135€ . Assez décevant à mon avis..."

"Nous avons séjourné quatre fois à Odalys Bioparc en l'espace de 2 ans avec des tailles de chambre différentes (2 à 4 personnes). Globalement, c'est ok. Je n'ai pas grand chose à redire sur la qualité des préstations en elles-mêmes, si ce n'est que quelques inconforts qui pourraient être réglés : - Les robinets sont souvent inversés (chaud = froid). - Les bouilloires coulent mal, elles fuient quand on les penche pour se servir. Il semblerait que toutes les chambres partagent le même modèle (et le même soucis). Concernant des chambres ponctuelles (comme la 004) : - Le porte-douche ne tenait pas correctement le pommeau de douche. - La lumière du frigo était HS. - Le pressoir de la chasse d'eau semblait désaxé, elle était difficile à déclencher. Le reste c'est ok. Les lits sont douillets, le mobilier n'est pas abimé, on a jamais eu de soucis concernant le ménage, la propreté du sol et des textiles. Ni même avec les appareils, toujours fonctionnels. Anécdotiquement : il y a néanmoins un soucis de serviettes, au vu des commentaires et de notre dernière expérience. Cette fois-ci nous avons pris une chambre pour 2 personnes. Nous n'avons eu qu'une petite serviette à notre arrivé et une moyenne que nous avons utilisé comme tapis de bain. Nous avons été à la réception pour demander les grandes serviettes manquantes. Mais on a reçu 2 petites serviettes pour les cheveux. Complexe pour se sécher le corps. Concernant le service, c'est ok. La réception est ouverte à toute heure ce qui est un bon gage de qualité. Mais il y a des disparités entre les règles décrites par les réceptionnistes. Nous avons toujours pu demander 2 cartes lors de nos précédents séjours, sortant à des heures différentes, et devant aussi sortir notre petit chien la nuit. Cette fois-ci la réceptionniste nous a affirmé qu'il était impossible de nous fournir une 2ème carte. Nous avons du attendre le lendemain pour avoir un autre réceptionniste plus coopératif. Heureusement, la plupart des réceptionnistes que nous avons rencontrés restent à l'écoute et sont arrangeants. Point à part, le retrait d'un set de nettoyage (éponge / serviette de vaisselle) est regrétable. C'était pratique. Nous reviendrons, mais j'espère que ce commentaire pourra vous aider à régler ces petits détails d'ici là, pour un prochain séjour plus aggréable ! J'éditerai mon avis et note en conséquences."

"Réservation dans le cadre professionnel. Pas forcémement bien indiqué de l'exterieur mais j'ai tout de même trouvé. Personnel agréable et serviable. Chambre calme et litterie correcte. Bon Petit déjeuner Service check in/out rapide"

"Appartement nickel, bien équipé et propre. Manque juste de quoi nettoyer ( éponge, torchons, détergent, liquide vaisselle) pour aller jusque au bout du principe"

"Nous avons séjourné 4 nuits dans cet hôtel lors de notre voyage en France. C’était une première expérience avec cette chaîne d’appart’hôtels. La chambre était confortable, certes, mais plusieurs commodités essentielles manquaient pour un appart’hôtel, surtout en comparaison avec d’autres chaînes que nous avons testées par le passé. Par exemple : aucun sel ni poivre, très peu d’ustensiles, pas de savon à vaisselle ni de linge pour essuyer la vaisselle. De plus, bien que nous ayons réservé pour deux personnes, une seule serviette nous a été fournie. Heureusement, la réception nous en a donné une deuxième sur demande. Nous avons également été déçus à notre arrivée, vers 13h30, après un long trajet de train commencé tôt le matin. Étant donné la basse saison touristique et la disponibilité visible de plusieurs chambres, nous espérions pouvoir accéder à notre chambre sans frais supplémentaires. Bien que nous soyons conscients que le check-in est normalement à 15h, il nous a été facturé 30 € pour une arrivée seulement 1h30 plus tôt. Cela nous a semblé exagéré, surtout que dans les autres établissements visités pendant notre voyage, nous avions pu obtenir un accès anticipé à la chambre (1 à 2 heures avant l’heure officielle) sans frais, tant que cela restait raisonnable. En résumé, le confort de base est là, mais plusieurs détails et pratiques nous ont laissés sur notre faim, surtout pour un séjour de plusieurs jours. Il y a clairement une marge d’amélioration du côté des services et de la flexibilité."

"J’ai eu à faire à un réceptionniste odieux alors que je vais ici à chaque déplacements à Lyon. Il m’a demandé de payer une caution de 100€ alors que ce n’était absolument pas indiqué lors de la réservation. Alors que je payais avec ma carte sur laquelle il y a un autocollant, il a voulu vérifier l’identité sur la CB en sous entendant que je l’avait volée. Tout ce rafus pour en plus au final me donner la mauvaise chambre car j’avais réservé une formule «lit double » et à la place j’ai eu une chambre avec deux lits simples. Le réceptionniste était très hautain et tendu, il me prenait clairement de haut."

"Je séjourne à Odalys City Parc à Lyon depuis plusieurs mois, et je suis malheureusement très déçu par la qualité du service. À plusieurs reprises, notre chambre n’a pas été nettoyée pendant plusieurs semaines. Ce soir encore, en rentrant du travail, nous avons trouvé la chambre partiellement faite, mais il manquait un jeu de serviettes. Nous sommes trois dans la chambre, et il n’y avait des serviettes que pour deux personnes. Je suis descendu à la réception pour en demander, mais la dame m’a répondu qu’il n’y avait pas de personnel disponible pour me les fournir. Ce genre de réponse n’est pas acceptable, surtout dans un établissement censé accueillir des résidents sur le long terme. Le manque d’organisation, le ménage irrégulier et l’absence de suivi rendent le séjour pénible. Après une longue journée de travail, on s’attend à un minimum de confort et de professionnalisme. Je ne recommande pas cet établissement à ceux qui cherchent un service fiable et respectueux."

"Prestations pas a la hauteur. La receptionniste a mis 1h a trouver nos chambres. Quartier pas tres safe et aucun restos sur place. Chambre vieillote et matelas vieux et dur. Petit dej varié et bon par contre. Je n’y reviendrai pas"

"Très bel hôtel sympa en plein centre ville, les chambres sont bien équipées, plutôt bien entretenue et la literie très confortable. Je recommande cet établissement et bonne nuit 😉"

"Chambre/appart pour 4 en famille c’est parfait. Très propre. Très silencieux. Literie confortable. Personnel sympa et accueillant. Petit déjeuner varié et produits frais de bonne qualité. Emplacement idéal . Parking gratuit si il y a de la place sinon parking payant disponible . Emplacement idéal proche métro et tram."

"Bien dans l’ensemble. Confortable et spacieux. 2-3 infos manquantes mais sinon tout est ok! Le petit déjeuner est un peu cher. Le personnel très sympa."

"Chambre spacieuse et propre. Petit déjeuner très varié et copieux mais prix élevé (18€). Emplacement proche du métro et heureusement car peu de restauration aux alentours sauf du snacking. Personnel de l'hôtel discret et agréable."

"Appart hotel situé dans un endroit super calme. Petit déj parfait Prix du parking plus que correct Accueil très agréable Chambre bien équipée. Le ménage de la chambre est correct,un peu plus soigné serait top mais rien de critique ! Nous reviendrons avec grand plaisir"

"C’est la première fois de ma vie qu’un hôtel ne fait pas les chambres sur un séjour de 5 jours ? Expliquez-moi ? Une honte. Service catastrophique. Et surtout avec un prix de 315 € pendant le sirha???? Une honte absolue."

"Les + : le confort et la propreté de l'appartement, le savon liquide et le shampooing-gel douche en flacons distributeurs à disposition, le calme des lieux, la fermeté du matelas, le coin cuisine. Les - : la trop grande épaisseur des oreillers, le manque de solidité du papier toilette."

"Agréablement surprise par l’appartement Nous étions 5. 2 adultes 2 enfants et 1 bébé. Et ça nous a parfaitement suffit pour la nuit. Il y a un parking à côté je n’ai pas eu besoin d’utiliser le parking de l’hôtel. Le gros point positif c’est le petit dej. Franchement il y’a un grand choix mais surtout très quali. Le café était parfait, œuf brouillé fromages et plusieurs sortes de pains, viennoiserie, confitures… Et puis le personnel, exceptionnel, très gentil et serviable. Je reviendrai sûrement."

"Nous recherchions un apparthotel proche de chez nos enfants, et, par booking.com, nous avons trouvé cet établissement. Nous avons été très souvent déçu par les airbnb (la propreté, l'hygiène douteuse, des photos beaucoup plus belles que la réalité, etc., etc., et nous ne voulons plus y aller. Nous avons essayé des hôtels, l'inconvénient est que nous ne pouvons pas y préparer nos repas. Pour un prix très raisonnable, Odalys bio parc correspond à ce que nous cherchions depuis un certain temps, et en plus, c'est mieux que la description sur internet. C'est confortable, très bien équipé pour 2 personnes, proche de chez nos enfants (20 mn à pied) et de toutes commodités. Très bien pour nous, ça nous suffit! Nous y retournerons surement, nous allons sur lyon 2 ou 3 fois par an."

"Très joli hôtel. J'y ai passé un bon séjour, néanmoins un ombre au tableau. ... Malgré ma demande de recuperer ma facture directement en version papier à l'accueil.... On m'a dit on vous l'envoi par email, pas d'imprimante... . Le problème c'est que je ne l'ai Jamais reçu par email. Commence pour moi la difficile épreuve de réussir à joindre quelqu'un.... Pour l'instant mission impossible... Ça va être compliqué pour mes notes de frais... Du coup je ne reviendrai plus dans cette chaîne d'hôtel. Et je vous rappelle que la remise d'une facture est obligatoire en France..."

"Chambres vétustes mal nettoyées. Équipements adéquat pour un appart'hotel. Situé à proximité du métro et de deux stations de Tram. J'y reviendrai pour accéder à Eurexpo. Petit déjeuner très divers pour le standard de l'hôtel."

"Parfait pour un week-end en famille Les transports en commun permettent d'accéder au centre ville en 20 minutes environ Quelques difficultés pour se garer suivant l'heure Hôtel calme et proposant des prestations à un très bon rapport qualité prix"

"Grande chambre, propre, pratique. Parking gratuit devant l’hôtel. Personnel agréable et compréhensif. Très bon petit déjeuner. Merci"

"Les + Chambre-literie propre et confortable Proche du métro Les - Service de l accueil très moyen Pas de savon dans la salle de bain alors qu'il y a l emplacement pour... Encore de l eau présente sur le sol à notre arrivée..."

"Deuxième fois que nous venons passer un court séjour dans cet hôtel et nous sommes aussi satisfaits que la première fois. Le 2 pièces 4 personnes est spacieux, bien équipé et décoré, et propre. Le personnel est sympa et le tramway à 5mn, c'est le petit plus pour se balader dans le centre de Lyon. Le seul point négatif, les prix du petit déjeuner ou d'une boisson chaude qui selon moi sont un peu élevés."

"Les points positifs : - bonne insonorisation de la chambre malgré la proximité de l'ascenseur - lit confortable et grand - lave vaisselle - climatisation - studio fonctionnel - à proximité du métro et tram Les points négatifs : - un balcon non entretenu et sans aménagement - cuisine équipée au minimum (pas de passoire, pas de sel/poivre/huile) - studio pas très propre à notre arrivée - pas de boulangerie ni supermarché à moins de 20 min à pieds Ne mérite pas ses 4 étoiles Nous avons logé dans cette hôtel avec l'aide de départ en vacances 18/25 ans. La salle de bain de notre studio ne semblait pas rénovée contrairement aux photos, mais aménagée pour les personnes à mobilité réduite."

"Rapport qualité/prix très intéressant. Chambre très bien équipée, petit déjeuner copieux (prix peut être un peu élevé). Emplacement correct, avantage : proximité du tram et du métro."

"Pendant notre séjour nous avons eu une « panne de chauffage ». Ainsi, nous avons pu profiter d’un chauffage soufflant d’appoint à notre demande car nous avions notre enfant de 4 mois séjournant avec nous. Les lits étaient deux lits simples collés, pas de lit double, bien que nous avons loué un appartement pour 4 personnes (…) Pour un 4 étoiles, le service aurait pu être mieux."

"Bonne chambre. Le seul bémol le matelas était en mauvais état. Complètement aplati au centre. Pour un long séjour c'est pas sérieux de m'attribuer une chambre avec un lit dans cet état sinon top pour le reste."

"Rien à redire 2ème fois dans cet hôtel toujours aussi satisfaite, rapport qualité prix excellent, très bien situé à côté du métro. On a eu la chambre 507 qui est très grande et très bien équipée on serait bien restés ! Le personnel toujours aussi agréable c est un plaisir. Nous reviendrons pour notre prochain séjour !"

"Nous y allons pour la 3 ème fois. Ce coup ci, nous avons eu un appartement rénové, l'appartement est correct, la chambre est grande et la literie est bonne. Seul bémol, la salle de bain. Il est difficile de prendre une douche dans la baignoire sans mettre de l'eau partout car la parois est petite . Le petit déjeuner est copieux et varié mais le prix est un peu cher je trouve. Bon accueil et bon service. En réservant à l'avance, nous avons eu un tarif correct. Tramway et transport en commun à 2 pas. Dommage qu'il n'y ait pas de restaurant le soir à proximité. Nous y retournerons l'année prochaine."

"Résidence appart hôtel proche des transports en commun, la chambre était propre et bien équipée. Seul bémol, la chambre occupée était équipée d une baignoire, pas pratique pour les personnes âgées ou à mobilité réduite. Le petit déjeuner cher."

"Rien n’est propre réellement rideaux, lave-vaisselle, cafetière,...) Kitchenette pas pratique, pas de table pour manger ! Juste un coin de bureau à côté de la télé. Je suis très déçu de mon choix je ne recommande pas honnêtement je reviendrai jamais. Pas de balcon la chambre pas de belle vu comme demandé. Pas d’effort de décoration"

"La chambre est spacieuse. Il est rare de trouver un hôtel autant équipé, avec une mini cuisine, lave-vaisselle, frigo, micro-ondes, plaques de cuisson, vaisselle... Le lit est très confortable. La salle de bain est convenable. Très pratique et idéal pour de longs séjours. Pratique aussi pour séjourner la veille d'une hospitalisation à l'hôpital Natecia 🏨qui est situé à 10 min à pied. Je recommande👌🏼. Lieu calme et propre. Proche des commodités🚇 avec possibilité de stationnement gratuit. Seul point négatif, il peut y avoir quelques odeurs de cuisson dans les couloirs. Mais on ne peut pas tout avoir 😉"

"Chambre, accueil, partie commune, parking, tout était médiocre : on ne comprends le 4 étoiles Le personnel ne vous accueille pas, ne vous regarde pas et fais passer des clients qui font la queue derrière vous avant vous. Aucune excuse pour les problèmes qui surviennent durant le séjour. On vous attribue une place de parking pour votre séjour et si vous utilisez votre véhicule, il récupère la place. Aucune explication donnée et pas d'excuses de la part du personnel. L'hôtel est en travaux sur tout un étage mais ne prévient pas ses clients sur le site. On découvre donc l'ampleur de la gêne occasionnée une fois arrivée. Les ascenseurs sont abîmés et leurs sols sont cassés. La poussière n'est pas faite dans le placard et les serviettes pourraient être plus propre. Les sols des couloirs sont sales. Je ne conseille pas cet hôtel qui ne ressemble pas à un hôtel 4 étoiles."

"Merci pour ce séjour. L'accueil est vraiment pro et très agréable. J'ai été vraiment surpris par la chambre. La décoration est sobre et le lit très grand. La literie est de bonne qualité. La tv est grande. La résidence est calme. Je recommande vivement cet établissement. Une terrasse est à votre disposition jusqu'à 22h. Un parking gratuit en bas de l'hôtel. C'est appréciable."

"Problème de serrure de la chambre réservée(signalement le soir à l’arrivée) Cependant le problème persiste mais le lendemain l’hôtesse d’accueil de jour a été très réactive et changement de chambre immédiat (Merci a cette jeune dame) Il manque des touches de modernité … la moquette n’est pas compatible avec la partie Cuisine Repas. Nous avons trouvé les chambres propres et l ´hôtel calme. Appartement Hôtel pratique pour quelques jours."

"chambre propre avec sa cuisine très pratique. Personnel dans les étages très agréable ainsi qu'à l'accueil sauf une responsable qui a eu du mal à nous rembourser l'argent que la machine à boisson nous avait pas rendu. Fuyez ce distributeur. Hôtel bien conçu dommage qu'une personne fasse perdre autant d'atout. Très bon petit déjeuner avec un service plus qu'efficace."