Appart'hôtel Odalys City Cosy Lyon Centre Confluence

"Hôtel correct, mais le personnel horrible. À notre arrivée on attend plus de 20 min alors que soit disant la réception est ouverte 24h/24h avec un enfant en bas âge. Lors du départ la dame de l’acceuil une jeune avec des lunettes, une autre que celle de l’arrivée qui tient des propos très limite : « c’est le minimum en temps qu’être humain » Donc je suis un animal? Elle me laisse même pas le temps de mettre les bagages bagages dans la voiture elle m’envoie la femme de ménage au sous sol… Une blague, tes 35€ tu les a eu, personne allait te voler. Le pire je lui donne 50€ elle me rend 5€ et au final c’est un agent d’odalys qui vient me ramener ma monnaie. Le personnel une catastrophe sans nom. Rien que pour cela c’est à fuir. Il faut revoir votre accueil et votre savoir vivre."

"QUALITÉ/PRIX MAUVAIS en déplacement professionnel, une chambre sans climatisation, médiocre, bas de douche rouillée… Chaleur dans la chambre, moustiques, hall d’accueil peu accueillant… service de chambre payant en supplément… TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE POUR CE PRIX !!!! A FUIR !!!"

"Chouette hôtel pour un court séjour à Lyon. Parfaitement situé, nous avons pu tout faire à pied/vélo pendant 5 jours. Les chambres sont relativement propres et les parties communes également. Mention spéciale pour le petit-déjeuner, que nous avons pris pour notre dernier jour seulement, mais qui était excellent! De bons produits et personnel accueillant. 2 petits bémols : la piscine (mauvaises odeurs surtout, sale) et les équipements dans la chambre. Nous avions réservé un studio avec kitchenette pour pouvoir cuisiner rapidement, mais pas le nécessaire pour bien faire la vaisselle. A prévoir donc si vous souhaitez cuisiner, un torchon, une éponge et liquide vaisselle. Je recommande cet hôtel !"

"Je ne suis pas coutumier des commentaires négatifs mais là impossible de passer à côté. Réservation faite pour deux nuits sur le site Odalys directement pour. Tout se passe bien, jusqu'ici rien d'anormal. Arrivée à l'hôtel pour le check-in j'aperçois une personne de la maintenance passer avec deux ventilateurs, je demande par curiosité si la clim ne fonctionne pas. ET là à ma grande stupeur (et celles des clients derrière moi) on l'annonce que l'hôtel ne dispose pas de clim mais qu'il y a des ventilateurs dans les chambres (nous sommes en plein moi d'Août, en période de canicule avec pas moins de 39°C dehors à l'ombre ) !!! Impossible d'annuler sans perdre la totalité du séjour et l'hôtel ne peut rien faire car la réservation a été effectué en ligne et que pour toute réclamation il faut envoyer un courrier au siège. On décide quand même de voir les chambres : un four !! 34°C relevé sur notre thermomètre (les thermostat de la chambres sont tous éteints, volontaire?). Les ventilateurs brassent de l'air chaud. Les voisins croisés dans le couloirs nous annoncent qu'on a donc le choix de dormir dans un sauna ou ouvrir les fenêtres et se faire piquer par les moustiques et écouter le sont des trains qui passent à mètre sous nos fenêtres. Par curiosité nous décidons d'aller jeter un œil à la piscine : un véritable hammam. Exposé plein sud, derrière de grandes vitres, chauffé, et sur-chlorée elle est tout simplement impraticable en été! Nous avons décider de quitter l'établissement sans même y passer la nuit pour ne pas risquer la santé des enfants présents avec nous et de faire une réclamation. Réclamation faite au siège avec AR. Réponse d'Odalys : aucun remboursement, aucune compensation, aucun geste commercial, RIEN !! Vous l'aurez compris, FUYEZ !"

"L'accueil est d'une grande chaleur. Un énorme bravo à toute l'équipe de l'hôtel pour leur gentillesse. Emplacement idéal pour visiter et pratiquer des activités à Lyon La propreté est irréprochable, rien à redire. C'était impeccable et très paisible. Cerise sur le gâteau, la piscine. Mon séjour s'est déroulé dans les meilleures conditions. Je vous le recommande vivement."

"Bon emplacement, personnel agréable, la chaleur dans l’appartement est un réel problème… La taille des appartements est assez petit… on se croirait plus dans un hôtel il ont juste rajouter une cuisine. Odeur désagréable à la piscine et dans les couloirs de celle ci. La piscine est trop petite et très sale au vu des personne qui vont dedans pour le nombre d’appartement qu’il y a, 10 personnes dans la piscine il n’y a plus de place :/"

"Appart hotel, juste ce qu il faut. Pas de clim mais en laissant fermé la journée et avec les ventilateurs cela se gère. Par contre équipements de la cuisine très limités !!! 2 cuillères, pas de cafetière, etc ..... Pour 1 ou 2 nuits ok mais pas plus Balcon appréciable mais en canicule. Gros point noir, la ligne SNCF en bas des fenêtres."

"Appart hôtel bien situé dans Lyon avec place de parking en sous sol payante. Niveau ménage c'est à revoir, beaucoup de toiles d'araignées dans le studio et salle de bain moyennement propre. La piscine n'est pas vraiment un plus, petite, bruyante et pas très propre. Niveau sommeil, nous avons passé 4 nuits difficiles, le couchage est très confortable mais l'appartement était très chaud malgré le volet fermé toute la journée. Les ventilateurs fournis ne suffisent pas et impossible de dormir la fenêtre ouverte car voie ferrée juste à côté avec un trafic infenarl de train la nuit. L'appartement est spacieux mais mal agencé sans placard, bien juste pour passer plusieurs jours à 4. L'accueil est agréable, souriant petit bémol la personne qui nous a accueilli ne connaissait pas lyon et n'a pas pu répondre dre à nos questions"

"Établissement a proximité des transports qui est un excellent point fort car pas besoin d'utiliser la voiture. Mais devant l'hôtel de nombreux sans abris. Ça sent l'urine quand on arrive et ils n'hésitent pas à nous interpeller. C'est ttes sale aves des tentes des deux côtés de la rue. Ce n'est pas sage du tout à partir dune certaine heure. Côté chambre bien aménagée et très propre. Petit bémol pour le canapé lit.imposible d'accéder aux toilettes pendant nuit une fois déplié. Concernant la chaleur c'est insupportable.Pour l'été, passez votre chemin. L'établissement se veut green aux niveau des installations mais à quoi bon si c'est pour faire tourner les ventilateurs tout le temps. Même sans canicule alors qu'à l'extérieur il fait 20 degrés l'intérieur affiche presque 27. La piscine sent énormément le clore mélangé à l'urine. Nous y sommes allés seulement une fois. Concernant le personnel,il est souriant et professionnel. Petit bemol pour la femme de ménage qui s'est permise de rentrer dans la chambre alors que nous étions dans le salon. Et durtout ne pas oublier les trains de marchandises qui passent littéralement sous la fenêtre et ce toute la nuit. Obligé d'ouvrir les fenêtres sinon on suffoque. Si vous chercher le repos c'est loupé. Je ne pense pas y revenir."

"Pas de clim... Hôtel rénové en 2024. A Lyon. Et pas de clim...!!!! C'est invivable dedans ! Sinon les chambres annoncées pour 4 sont trop petites. D'ailleurs il n'y a que deux chaises autour de la minuscule table... Heureusement, certaines chambres sont légèrement plus grandes et on a pu être relogés mais c'est quand même très limite pour un appart-hôtel pour 4. L'eau de la piscine n'est pas filtrée et a une odeur douteuse... Bref, heureusement que le personnel est agréable, mais ça ne fait pas tout !"