Appart hôtel 37 Lodge Courbevoie Paris La Défense | Séjours nuitée et longue durée

"En sois ca reste un bon hôtel pour le rapport qualité prix . Mais le souci est a revoir sur le personnel notamment sur la dame de l'accueil qui n'a pas voulu réceptionner notre arrivée car elle finissait dans 15 min et elle préférer laissé le relais a son collègue. Jai trouver ca très peu professionnel de sa part. Elle était assise comme une cliente en attendant que l'heure passe. Quand ce jeune homme est arrivé, elle a peine dit bonjour a son collègue et cest empressé de partir sans même nous dire aurevoir ."

"Chambre propre et bien entretenu, personnel accueillant Seul petit point négatif c’est que ma chambre été au rez-de-chaussée et que j’avais une porte fenêtre avec une poignée a l’extérieure donc pas très rassurant, meme si c’etait fermé de l’extérieure (enfin j'espère j’ai pas vérifier😅). Puis, du coup, dure d’ouvrir la fenêtre ou le rideau quand du monde passe devant votre chambre et que vous entendez tout, je n’ai pas vu l’extérieur durant mon séjour a cause du vis a vis..."

"Au top avec un petit peu de bémol A aimé : L'emplacement, la literie, le rapport qualité/prix N'a pas aimé : Deux matelas 1 place avec entre les deux un espace. Le siphon de la vasque qui ne s'écoule pas bien. Le manque de cafetière. La paroi de la douche trop large qui laisse l'eau s'éclaboussée partout dans la SDB."

"Chambre insalubre, odeur de cigarette, niveau propreté, une catastrophe à fuir. J’ai demandé à plusieurs reprises de changer de chambre, on m’a répondu que c’est pas possible. J’ai ensuite demandé à parler avec un supérieur comme c’était le week-end il n’y avait pas sur place. Du coup, je suis parti de l’hôtel sans me faire rembourser car il ne voulait pas ça fait quelques mois, j’essaye de me plaindre, mais là je suis obligé de partager mon expérience."

"Bel hôtel non loin de La Défense et des commerces, avec un très bon rapport qualité prix."

"C’était désagréable le personnel n’est pas respectueux et nous a très mal traité, fuite d’eaux dans la chambre, manque de papier toilette, le ménage médiocre vraiment c’était une très mauvaise expérience"

"Emplacement calme et agréable, hôtesse d'accueil agréable et souriante. Parties communes et appart propre et récent. Ménage réalisé chaque jour. Un souci de chasse d'eau et 2 taches au mur chambre 117. Je recommande"

"Nous avons adoré notre séjour sur cet hôtel. Propre et bien équipé. Proche train pour aller sur Paris"

"Très bien situé chambre impeccable mais accueil aléatoire. Méprisant envers ma fille et différent avec moi. Ouverture du garage à revoir car coincé 2 fois entre les 2 portes. Voir pour une caméra pour suivre la sortie des véhicules."

"bruit de tableau électrique toute la nuit ( on n'a pas fermé l'œil de la nuit) le 1er soir, rien les 2 nuits suivantes et à nouveau le même bruit la dernière nuit. Una alternative à été proposée avec un lit défaillant, donc aucune réelle alternative."

"Séjour catastrophique. J’ai découvert des punaises de lit dans ma chambre, au point d’en voir une vivante se déplacer sur le lit le jour de mon départ. Je l’ai immédiatement signalé à la réception, preuves à l’appui. Après mon séjour, j’ai contacté l’hôtel ainsi qu’Agoda, sans recevoir la moindre réponse, alors que je n’ai même pas demandé de remboursement. Depuis, je souffre de démangeaisons sévères, je dois désinfecter tout mon logement, et je vis avec l’angoisse d’avoir ramené les punaises chez moi. C’est inadmissible pour un établissement hôtelier. Aucune prise de responsabilité, aucune excuse. À éviter absolument tant qu’un traitement sérieux contre les punaises n’a pas été effectué. —————————————- A nightmare stay. I discovered bedbugs in my room — so many that I saw one crawling on the bed the day I checked out. I immediately reported it to the front desk and showed proof. After my stay, I contacted both the hotel and Agoda, but never received a response from the hotel, even though I didn’t ask for a refund. Since then, I’ve been suffering from severe itching, I’ve had to disinfect my entire home, and I still don’t know if I brought the bedbugs back with me. This is completely unacceptable for any hotel. No apology, no accountability. Avoid this place at all costs until proper pest treatment has been done."

"N’allez pas dans cet hôtel. Honteux ! 1 mois que j’attends un remboursement. Nous avons payé 20€ supplémentaire pour avoir une chambre à 7h du matin, on ne l’a jamais eu ! On dépose les valises à l’accueil et on s’en va. Au soir on nous dit qu’on doit nous rembourser les 20€ car c’est pas normal. Ça fait 1 mois que je me bats avec eux pour récupérer mes 20€ !! On arrive à 21h, on va dans la chambre qu’ils nous attribuent et là, SURPRISE, il y avait quelqu’un dedans, valise ouverte… Ils ont mis 1h à nous trouver une chambre, on n’a pas dormi avant 00:00 car ce n’est pas tout ! On nous lègue la dernière chambre de disponible, elle était SALE. Mouchoir de sang par terre, draps tout tachés, sol sale à la salle de bain.. on a dû demander de changer notre lit, on a eu seulement le drap de lit qu’on a dû changer nous même. À cause des deux chambres sales, on a eu le petit dej offert, petit dej qui a faillit ne pas être prêt dans les heures convenues de leur horaire. Mais ils veulent nous déduire les 20€ du petit dej ? Pardon ? Ça n’a rien avoir désolée ! N’offre pas le petit dej si c’est pour faire ça hein ! Je suis furieuse contre cet hôtel. Je n’arrêterai pas tant que le remboursement ne sera pas fait, mauvais hôtel, mauvaise nuit, mauvaise chambre à 2 reprises en même pas 1h ! Manque d’incompétences, problème de communication et ça fait 1 mois qu’on me trouve toutes les excuses du monde pour ne pas me rembourser mon chek-in du 7h du matin qui n’a JAMAIS EU LIEU ! Honteux, je ne reviendrais plus jamais !😡😡😡😡 cela dit, j’attends encore une réponse de votre part et mon remboursement."

"Personnel agréable. Toutefois, malchance pour moi, le transformateur électrique dans la chambre était assez buyant, les cloisons pas assez isolées phonétiquement (j'entendais mes voisins), le lit était bancal et la TV ne fonctionnait pas."

"Personne à l’accueil très gentil et compréhensif. Il est bien dommage que le lit soit inconfortable, je pense qu’il faudrait penser à mettre des matelas un peu plus épais. Pourquoi ne pas mettre un parfum d’ambiance dans la chambre cela pourrait éviter l’odeur de l’hôtel ? Penser à être un peu plus claire également sur les horaires de sortie de chambre, j’ai été mise dehors une heure à l’avance."

"Accueil irréprochable et très agréable. Le personnel a été très arrangeant suite à une erreur dans les dates de réservation. C'est appréciable. Merci à vous :)"

"La salle de bain de la chambre attribué sentait très mauvais, le réceptionniste du jeudi après midi a été réactif et nous a attribué une autre chambre. Cependant, l’hotel annonce dans son site des machines à café dans les chambres, mais il n’y a qu’une bouilloire, je réclame à la réception on me dit que je peux utiliser la machine à café du hall de reception, ok good, sauf que le lendemain on me dit que c’est réservé aux clients du petit déjeuner. Vous faites les règles que vous voulez… vous êtes libre, mais dans ce cas vous l’annoncez clairement aux clients avant la réservation, personnellement si je l’avais su, je n’aurais jamais pris cet hotel, mauvaise expérience client, mauvais séjours."

"2e séjour dans cet hotel, personnel sympathique, réactif. Chambres confortables et propres"

"Hôtel agréable et bien placé ! Nous avons pu récupérer notre chambre un peu en avance ce qui est un vrai plus. Le personnel est très agréable. La chambre est aussi agréable, dans l’annonce il est indiqué « douche connecté » mais nous avons eu une douche classique. Dommage que la télé ne propose pas Netflix ou YouTube pour pouvoir vraiment en profiter. Nous reviendrons sûrement"

"Chambre salle Mouchoir à terre, draps avec des poils Notre arrive à été compliqué car nous avons eu une chambre déjà occupé donc situation gênante Heureusement que le personnel du soir était top et on essayé de trouver une solution rapide et efficace avec les moyens du bord De plus nous avons payé un supplément sans le savoir et heureusement grâce a l’équipe du soir nous allons être remboursé Je trouve cela un peu honteux pour un hôtel 3 étoiles Je remercie le personnel du soir néanmoins"

"Vmc en panne dans la SDB donc forte odeur de moisi , ronronnement dans le tableau électrique qui empêche une nuit tranquille , une climatisation bien qu'a l'arrêt qui se met a 4h du matin à vous souffler un vent froid , pas de table pour pouvoir manger , une télé ridiculement petite pour la taille et la distance du lit , bref je ne retournerais pas dans cet hôtel trop cher pour une prestation aussi minable Seule la personne qui m'a accueilli le soir était adorable , celle du matin a directement voulu me faire payer les taxes de séjour sans justification pour 2 en étant tout à fait sur d'elle ...alors que j'étais seul et que j'avais payé la vielle , ce que j'ai du prouver comme si j'étais de mauvaise foi"

"Le logement etait propre et bien équipé. Le personnel agréable cependant nous sommes restées coincées à 6 dans l'ascenseur (ce qui peut arriver, une panne). Nous avons loué 3 logements et on n'a pas eu un geste commercial.... ni petit déjeuner offert ou autre. Dommage...."

"Cela fait 3 nuits que je suis sur place: que le personnel est informé que seul la clim est proposé en chambre en plein hiver (cette nuit il fessait 1 degrés dehors) et que cela se déclanche seul en pleine nuit même si vous avez tout éteind :De quoi vous offrir des nuits désagréables et bien DÉCOUSUES. Un tableau de gestion des chauffages / clim est disponible à la réception : il suffirait que le personnel prennent 1 minute pour désactiver la clim / activer le chauffage plusieurs fois par jours d'eux même pour le respect et confort des clients mais non il est nécessaire d'y aller tous les matins et tous les soirs pour qu'ils gèrent le soucis ( nous sommes beaucoup à nous en plaindre et depuis un moment car d'autre clients le mentionnent dans des avis qui remonte de plusieurs mois). Cerise sur le gâteau : hier soir à la réception la jeune fille bien que très sympathique était présente que ce jour , l'équipe ne lui avait laissé aucune informations mais également aucun contacts en cas de soucis, elle avait aucune solution à nous proposer: c'est aberrant.. Bref il est 5 heures du matin : la clim froide vient de se déclencher avec encore une nuit sans chauffage , j'ai du de nouveau me réveiller dans le froid pour l'éteindre. Trop c'est trop 🙄"

"Bon accueil, souriant, aimable. Très bien situé pour se rendre à la Défense Arena où nous sommes allés pour le concert de Ateez. Le personnel est très serviable."

"En déplacement professionnel avec une collègue pour une nuit, nous avons choisi cet hôtel pour son emplacement. Au moment du check in, 3 taxes de séjour nous on été facturées au lieu de 2. Nous nous en sommes rendu compte après le paiement. La personne de l'accueil nous indique que le remboursement sera fait le lendemain au moment du check out. Le lendemain nous tombons sur une autre personne à l'accueil (Oksana) à qui nous expliquons la situation. Elle n'a pas voulu nous rembourser et n'a pas pris la peine de comprendre la situation. La notion de service client est à revoir urgemment chez cette dame ! Un grand merci à la personne en stage, qui elle, s'est mobilisée pour résoudre le problème."

"Chambre correcte cependant odeur très forte d'égout dans la salle de bain, qui évidemment allait aussi dans la chambre. Évier sdb qui fuit. Dommage qu il n'y ai pas de table et chaise pour manger."

"J’ai été très accueillie pas une dame à mon arrivée, très belle chambre propre ,avec un très bon confort beaucoup espace et une bonne location a 4 km des champs Élysée qualité prix excellent , je vous le conseille"

"Parfait ! Chambre très bien ! Et très très bien accueilli par la réceptionniste (du vendredi 13 Décembre après midi )qui est vraiment au top , que ce soit son sourire , son accueil , son professionnalisme vraiment le top ! Le veilleur de nuit était très gentil aussi et professionnel il a très bien géré mon soucis de télécommande et a réglé le problème rapidement ! Bien situé , l’hôtel est très calme et on se sent en sécurité."

"J'ai passé 2 nuits dans cet hôtel. Le point positif est l'accueil. Il y a quelques détails, on va dire négatifs comme la poussière sous le lit, du calcaire et moisissures au niveau de la douche. Les murs sont fins donc ayant le sommeil léger c'était compliqué. Pour un court séjour c'est passable mais sur un plus long séjour ce n'est pas envisageable pour moi. Et il manque peut-être un traversin pour le lit même si les oreillers ont été plutôt confortables."

"Nuit du 7 décembre : Emplacement de l’hôtel au calme, pas de véhicule qui circule devant. La déco est de type industrielle. Les chambres sont bien isolées, le petit coin kitchenette est un plus. Le petit déjeuner extra, très complet, sucré, salé…. Avec des propositions de lait avoine, soja, amande…. Bon rapport qualité/prix. Parfait !"

"Chambre annulée le lundi pour le mercredi.... sans explication alors que la réservation remontée à plusieurs semaines. Juste honteux. Si vous voulez être sur de votre réservation et bien ne réservez pas là tout simplement !"

"La chambre(-studio) est magnifique: très calme, très propre, sobre et bienveillante. L'emplacement est parfois difficile à repérer par un taxi par exemple, mais c'est le coût du calme de cet hôtel au milieu de la ville. La réceptionniste était plutôt d'humeur moyenne ce jour-là. On dira que ce sont des choses qui arrivent."

"Accueil d'un désagréable sans nom limite si nous avons eu le droit a un ''bonjour'' avec la réceptionniste présente ce jour, pas aimable du tout ! Choqué franchement de la non chalence de la réceptionniste et tant donné qu'on est censé être un minimum aimable quand même avec la clientèle."

"Personnel très sympathique hôtel calme très bon emplacement petit déjeuner super en revanche les draps n'étaient pas au top de la propreté. Nous reviendrons!"

"Attention,cet appart'hotel n'est pas situé à 10 minutes de la Défense ( En se plaçant comme repère la grande arche), mais à 25/27 minutes ( Suivant ou vous descendez... J'ai fait l'aller-retour en marchant vite, Et j'ai bien chronométré...) Pour le reste, les chambres sont correctes mais sans fantaisie, petit déjeuner correct et personnel sympathique."

"Globalement asse déçue de mon séjour, chambre pas très propre, draps également, douche pleine de calcaire. La personne à l’accueil m’a compté 5 petits déjeuners au lieu de 3. En déplacement professionnel, je tente, en vain, d’obtenir une facture de mon séjour…sans succès, je ne sais pas si je pourrais me faire rembourser."

"Hotel bien placé à 2min du transillien. Le personnel est très aimable mais n'est pas tres clair et a lair peu qualifié. Réveillé à 6h50 par l'alarme incendie. Je n'ai eu aucune explication...."

"Cartes pour rentrer dans les chambres HS pendant 2 jours pour tout le monde. Obligation de solliciter une personne de l'accueil qui nous accompagne jusqu'à notre chambre pour l'ouvrir avec le Pass. Impossibilité d'avoir une impression de la facture au moment du départ."

"La suite affaire est une arnaque ! Une chambre conventionnelle avec un convertible déplié en plus DES lits (90 !) pour la modique somme de... 301 € (+ taxe d'habitation !). Cerise sur le gâteau : lits non faits et 1 couette dans le placard ! Appeler l'hôtel 37 lodge LA DÉFENSE est un piège à touristes ! Il faut crapahuter jusqu'à la gare de Courbevoie. Puis prendre un train (1 arrêt mais quand même ). Passons au positif : chambre propre et spacieuse et un veilleur de nuit très sympa. Il valait mieux pour lui. Les cartes magnétiques ne fonctionnaient plus et il devait accompagner les clients pour ouvrir les portes ! Mais je persiste à penser que ça fait cher le sourire."

"Un super accueil, le personnel et très accueillant. En revanche les draps étaient sales (différentes tâches à différents endroits) Le petit déjeuner est cher pour des produits de piètre qualité. (15€)"

"Nous avons passés un séjour formidable au sein de cet Appart'hôtel. Il est très bien situé et dispose de tous les équipements dont on peut avoir besoin. L'ensemble du personnel est merveilleux. Nous remercions tout particulièrement Nayra la réceptionniste qui a fait preuve d'un professionnalisme et d'une gentillesse inégalable tout au long de notre séjour. Nous y reviendrons sans hésitation lors de notre prochain passage en région parisienne."

"Un des meilleurs hotels que j'ai réservé depuis cette année, franchement cet hôtel mérite plus que 3 étoiles, hier j'ai passé une nuit chez un hôtel 4 étoiles, 37 Lodge est équivalent même supérieur que l'autre de 4 étoiles. Courbevoie est un peu isolé mais très spacieuse et bien rénovée. Je recommande vivement."

"Déplacement professionnel, soit disant à 7 min de La Défense! En tapis volant sûrement! Chambre avec 2 lits de 90 et des matelas d’un mou.. le draps s’enlève la nuit, télé avec affichage en allemand que l’on ne peut pas régler! 6 chaînes à tout casser, bref! Sol du bac à douche sale et plein de calcaire… Point positif, l’accueil de la personne à mon arrivée, avenante et souriante. Ce sera mon unique expérience!!!"

"Déçue de cet hôtel. Accueil froid et non chalent, la réceptionniste nous a fait signifier clairement de payer la taxe d'hébergement ou de partir de l'hôtel. J'étais avec mes deux enfants ,je lui ai expliqué preuve à l'appui que j'ai payé la taxe de séjour en ligne. Après un long moment d'échange, elle me demande de payer pour la taxe sinon j'ai pas ma chambre, pour en finir et pour que mes enfants puissent se reposer, je voulais repayer mais elle m'a demandé de payer aussi pour mes enfants, alors que normalement les enfants ne paient pas de taxe.... bref je ne mettrai plus les pieds dans cet hôtel. Je suis resté une nuit puis j'ai pris un autre hôtel le lendemain où on était bien accueilli et chaleureusement."

"Difficile de faire meilleur rapport qualité-prix dans la région parisienne pour une chambre avec kitchenette et vaisselle ! Le seul souci que nous avons eu est l'isolation phonique des chambres - j'aurai apprécié ne pas pouvoir suivre la discussion de la famille dans la chambre d'à côté à 7h du mat' 😂 À part ce détail qui s'oublie vite rien à redire, merci pour votre accueil souriant !"

"Bonjour Les chambres étaient bien car nous avons été obligé de changer suite à une inondation de la salle de bain après une douche,: gros problèmes d’évacuations car cela à presque fait la même chose dans la seconde chambre. Mais la douche fut glaciale quand on m’a annoncé que je devais régler 40€ de parking lorsque j’ai rendu la clé. on m’a dit que c’était marqué sur la feuille à l’accueil mais quand j’ai demandé à l’agent d’accueil comme cela se passait pour entrer et sortir du parking, on ne m’a pas dit que le service était payant. Je suis vraiment très en colère et vous demande un geste commercial conséquent car, quant en plus les employés se permettent de rigoler car ils « vous ont oubliés » et que l’on restent bloqués entre les deux portes du parking…vous comprenez mon désappointement. Cordialement Mme Deloget Ps: nous devons revenir pour un week-end à Paris fin novembre"

"J'ai passé 3 nuits au Lodge 37. Lorsque l'on voit les photos, on se dit waouh c'est magnifique mais en réalité, tout est de mauvaise facture et pour ma part, trop de poussière, ma chambre en tout cas n'a pas été nettoyée correctement. Le lit est trop bas à mon goût, l'armoire n'est pas fixée au mur et c'est un nid à poussière. J'ai laissé mes affaires dans ma valise. Rien à dire sur la réception le personnel est sympathique et souriant. Quant à l'emplacement, il est bien car proche du centre de Courbevoie pour se restaurer le soir et de la Défense."

"Studios très bien équipés. Petit coin cuisine pratique, bouilloire avec thé et café dispos, frigo, salle de bain propre et récente. Le personnel a été très sympathique à l’arrivée et au départ. Placé dans une ruelle calme, à 15 minutes à pied du centre commercial de La Défense, restaurant et commerces également au bout de la rue."

"La chambre en elle même est bien, mais des « voisin de chambre » extrêmement bruyants. Réveillé à 1h00 et bazars jusque 6h. Je tente de joindre la réception mais le téléphone de chambre ne marche pas, j’essai le téléphone de l’hôtel inscris sur le dépliant remis à mon arrivée. Impossible de joindre quelqu’un malgré les hurlements des voisins dans les couloirs aucun service d’ordre. A déconseiller vivement si vous voulez une nuit de calme !!!"

"Je n'ai jamais dormi dans un lit d'hôtel aussi peu confortable, c'est d'ailleurs une honte d'avoir des matelas de cette qualité. Sans épaisseur, autant dormir sur une planche en bois, le résultat sera le même ! Les points positifs : ménage OK, taille de la chambre OK et insonorisation OK. Vu les autres avis je n'ai pas voulu tester le petit déjeuner, que j'ai trouvé cher pour un hôtel se cette gamme. C'est un hôtel dans lequel je ne reviendrai jamais."

"Pratique. Impératif d’être véhiculé car très éloigné des transports (gare en travaux). Petit déjeuner très très moyen : mauvais rapport qualité prix. Le ménage laisse à désirer : douche bouchée car énormément de cheveux/poils dans l’évacuation (non nettoyée régulièrement !) La femme à l’accueil le vendredi soir était agréable et compétente, les autres jours personnel très peu professionnel. Oreillers très mous. Manque une brosse dans les toilettes !"