ApartHotel Riviera

"Nous avons beaucoup voyagé, mais nous n’avons jamais eu une expérience aussi mauvaise que celle-ci. Dès notre arrivée, le réceptionniste (celui avec des dreadlocks, présent à chaque passage à la réception) s’est montré froid, sec et absolument pas aimable. Chaque question semblait le déranger, et son attitude donnait le sentiment que nous n’étions pas les bienvenus. À la fin, il a même eu une remarque pour le moins étrange : « de toute façon, on a encore la caution de 600 € ». Sur le moment, nous n’avons pas relevé, mais après réflexion, ce commentaire était vraiment inapproprié et déplacé. À cela se sont ajoutés plusieurs problèmes matériels et organisationnels : • Appartement mal entretenu, avec un manque évident de propreté. • Dysfonctionnements, notamment au niveau de l’éclairage. • Refus de garder nos valises après le check-out sans paiement d’un supplément. Ce n’est pas tant le fait de payer qui posait problème, mais la manière sèche et sans considération dont cela nous a été imposé. L’attitude désagréable et non professionnelle de ce réceptionniste a marqué l’ensemble de notre séjour et l’a fortement gâché. C’est vraiment dommage, car avec un accueil correct et un minimum d’attention, notre expérience aurait pu être complètement différente. Nous souhaitons néanmoins souligner un point positif : lors de notre passage après le séjour, pour vérifier la remise de la clé (que nous avions donnée directement à l’agent d’entretien devant notre appartement), le réceptionniste nous a reproché notre manière de faire. Mais une dame présente à la réception, quant à elle, a été tout l’inverse : très aimable, rassurante et attentive. Elle nous a confirmé que la clé avait bien été récupérée, qu’il en manquait encore une autre, mais que ce n’était pas un souci. Son attitude professionnelle et bienveillante a vraiment tranché avec celle du réceptionniste, et mérite d’être soulignée."

"Excellent séjour grâce à cette agence de conciergerie ! Service pro, logement impeccable, accueil chaleureux. Rien à redire, je recommande sans hésiter !"

"J’ai passé de superbes vacances à Nice et je suis ravie d’avoir choisi Apart Hôtel Riviera pour mon séjour. L’appartement était très beau, propre, bien équipé et parfaitement situé. L’équipe a été extrêmement gentille, accueillante et toujours disponible pour répondre à mes besoins. Je recommande vivement cet établissement et n’hésiterai pas à y revenir lors de mon prochain séjour à Nice."

"L appartement situé 6 rue gilly est parfait, confortable, spacieux, fonctionnel, propre la localisation est idéale. Le service de conciergerie flatinnice est impeccable et situé à 10m c est très pratique. Seul point à noter, 4 étages sans ascenseur et clim un peu bruyante."

"Je n'ai jamais vu un logement qui proposait une literie aussi sale, le lit était noir de crasse, la housse de couette avec des tâches de sang et aucune housse de couette fournie. -> Les photos parlent d'elle même ... Le pire n'a pas été cet état de saleté mauribond, mais le dédain du gérant lorsque j'ai demandé une compensation sur les frais de ménage de 20€ uniquement (c'est selon lui une mode de demander des compensations pour un oui ou pour non, dans ce cas là, un lit noir de crasse...allez savoir) ! C'était la 4eme année que je passais une semaine avec ces apparts hôtels, il n'y en aura pas 5, le service client est pire que tout, j'en suis toujours révulsée plus de deux mois après. -> La réponse du gérant à cet avis parle en son nom également, je vous remercie d'être allé dans mon sens."

"Je n'ai jamais vu ça, j'ai l'habitude de voyager partout dans le monde, c'est la première fois que je réserve un logement et qu'il faut faire le ménage ! J'ai été prélevé de 70€ pour ça après mon séjour ! Je n'étais même pas au courant ! Et j'ai descendu la poubelle si j'avais sur je ne l'aurais pas fait, je laisse des photos de l'appartement sale que j'ai laissé ! Et donc bien évidemment je vous déconseille de réserver à cet endroit"

"J'ai passé avec mon compagnon un excellent séjour durant le carnaval de Nice. L'appartement était idéalement situé dans la vieille ville proche de la mer et du centre ville, des activitès à proximité. Le logement, bien équipé, propre et confortable. L'équipe d'aparthotel a été au top avec un très bon accueil et des conseils sur les activitès à faire dans le coin. Je recommande fortement et hâte de revenir. Merci"

"Bonjour, que dire à part un sans faute?... L'appartement était juste parfait idéalement situé très propre très bien équipé mais surtout ce qu'il y a retenir c'est que l'équipe d'accueil de cette conciergerie et non seulement très sympathique mais surtout très professionnel ! ( merci à Denis) Il m'est arrivé de louer bon nombre d'appartement sur la ville de Nice et notamment dans le Vieux-Nice et jamais je n'ai eu un accueil aussi sympathique et un appartement aussi soigné je ne peux que le recommander !!!! Encore merci Sébastien"

"Tellement agréable d’être reçu comme un véritable invité. Je recommande fortement et je reviendrai le plus rapidement possible."

"Un bon accueil et un agréable séjour à Nice en ce début d'année 2024. Appartement soigné, confortable et bien situé, proche du vieux Nice, de ses ruelles et de ses restaurants. Une bonne expérience qui donne envie de revenir... Merci à l'équipe pour sa réactivité et ses conseils."