Altezza Arc 1800 Hôtel & Spa

"Ce séjour aurait pu être très agréable si certains des jeunes personnels saisonniers étaient un peu plus professionnels et donc à la hauteur du service attendu dans un établissement de ce genre. Par ailleurs il est totalement inadmissible qu'un personnel d'entretien de l'hôtel squatte 24h/24 la place de recharge pour véhicule électrique la mieux placée des trois alors qu'il ne charge pas et qu'il y a plein de places libres dans le parking. Il occasionne sans scrupule une gêne pour les autres usagers en les obligeant à manoeuvrer car l'espace est étroit et qui plus est, le personnel de la réception lui donne raison. Ce même personnel à qui vous dites que la machine à café ne fonctionne vous assure qu'il y remédiera mais ne fait rien. Aucun responsable se sentant concerné et à qui s'adresser."

"Magnifique endroit. Très belle chambre avec vue montagne. Excellent service à table au dîner et au petit déjeuner , bonne qualité des produits et des plats. Les nettoyages des chambres sont parfaits. Un peu trop d’équipement manquants au niveau spa lors de notre venue (un jaccuzzi hs et le hammam hs). Pas de respect des règles d’hygiène et de limites d’âge de la part des clients dans le spa… Ce qu’il serait bon de contrôler un minimum. Réception pas assez professionnelle, manque d’accompagnement, fait attendre inutilement. Les heures d’arrivée sont très tard (17h !)"

"Nous avons séjourné en famille pendant la dernière semaine du mois d’août. Rien à dire côté décoration et propreté, l’hôtel est conforme aux photos publiées. La décoration est très chaleureuse et les matériaux choisis d’excellentes qualités. Nous avions une très belle suite familiale avec une très belle vue. La chambre est spacieuse et bien agencée. Literie impeccable 👌 ! Mais il y a beaucoup à redire sur la partie spa et restauration. Au petit déjeuner, il n’y avait que des baguettes blanches, pas d’autres choix de pain que ces baguettes « premier prix ldl » pendant la majorité du séjour. (Voir photo) . Au restaurant, on nous a oublié 2 soirs … notre fils a eu son plat ( nuggets et frites) 1h10 après nous être installés et après que nous soyons servis. Par contre rien à dire côté gustatif et choix de la carte des vins. C’est très bien. Côté situation, l’hôtel est un peu excentré du cœur de la station l’été. Donc attention à ne rien oublier dans sa chambre sinon vous êtes bons pour un aller retour de plus de 1km minimum. C’est pourquoi la fermeture anticipée avec mail la veille du restaurant le vendredi soir était assez mal malvenue… Enfin le spa . Super massage ( bravo à l’ostéopathe) mais dommage que la partie piscine et jacuzzi était à moitié hors d’usage (hammam en panne et jacuzzi extérieur). Bref ça sentait la fin … dommage car ces petits détails ont entachés mon avis global sur l’hôtel ."

"L'hôtel est très moderne et accueillant. La literie est d'une grande qualité. Les chambres sont spacieuses et bien pensées. Les prestations proposées (piscine, SPA, bar, restaurant) nous ont donné entière satisfaction. Le ménage est irréprochable. Le personnel est globalement accueillant."

"Excellent séjour dans cet établissement bien situé pour se rendre à pied au cœur du village ou en navette sur les autres stations des Arcs. Très belle chambre , literie excellente, linge de toilette moelleux. Merci pour le magnifique accueil en chambre pour nos 35 ans - serviettes en forme de cygnes, petit mot, sucettes… - nous avons été très touchés par cette attention. Tout le personnel est accueillant. Petit bémol sur le restaurant: carte alléchante, présentation des plats minutieuse mais qualité à revoir. Il ne manque pas grand chose pour que ce soit parfait! Dommage le Check out a 10h. Trop court quand on vient deux jours se détendre. Merci à toute l’équipe pour cette belle expérience."

"Excellent. Personnel adorable et à nos petits soin. Très bel hotel et très agréable"

"Accueil et services très bien. Nous avons passer un très bon moment en famille pour notre première visite aux Arcs à Altezza Arc 1800."

"Un très bon séjour dans cet hôtel qui est à la fois adapté aux enfants et aux besoins des adultes. Une vue incroyable sur la nature. Les services , la décoration, la restauration sont qualitatifs... Le personnel très agréable et à l'écoute. Un directeur très avenant envers la clientèle. Un grand merci. On reviendra promis avec des maillots marseillais pour les enfants ahah 😂"

"Hôtel très bien situé avec des chambres relativement bien aménagées. Il est très plaisant de vous voir offrir des gourdes pour tout les clients. Cependant, l’hôtel est loin d’être si bien insonorisé. Avec son côté familial, on entend des enfants sauter, faire du bruit, des parents crier jusqu’à minuit. Les chambres non climatisée nécessitent aussi d’ouvrir les fenêtres pour refroidir et de supporter les voisins parler sur la terrasse toute la nuit. Non adapté aux personnes à la recherche du calme absolu comme moi. De plus, j’ai été surpris de l’absence de room service. Il serait intéressant d’avoir au moins une partie de la carte du restaurant avec un service en chambre, surtout quand le restaurant est complet. Mais ça reste un bel établissement en station."

"Très bel établissement avec une décoration soignée et une jolie vue sur les montagnes. L’accueil est agréable mais il n’a pas été précise a l’arrivee que les places pour le restaurant étaient vite prises. Nous avons pu tout de même y aller le soir, les plats sont corrects mais sans plus. Un peu cher pour ce que ce qui est proposé. Cependant le petit déjeuner est copieux et tres varié et toujours alimente. Il est même proposé des omelettes/œufs brouilles/au plat qui sont faît en direct. Gros point positif également pour l’espace bar cocktail avec de belles propositions de boissons et toujours de petits snacks compris dans le prix. L’espace spa est agréable et l'offre est complète. Nous avons regrette la température de la piscine un peu froide. La chambre est tres spacieuses mais la localité proche du quai de livraison et le manque de clim fait baisser la note a 4/5. La literie etait parfaite ! Dans sa globalité il s'agit d'un bel établissement."