AKOYA HOTEL & SPA

"Un bon hôtel à part le samedi ( ce soir notamment) où la racaille envahit la terrasse de la piscine, ça s’insulte, ça crie fort autour de la piscine, ça amène les verres dans l’eau au risque de les casser, le résultat sans doute d’une journée bien arrosée que l’on est pas obligés de supporter en tant que client. Nous n’étions vraiment pas tranquilles avec ces gens autour de nous qui étaient prêts à se battre. Pour un 5 étoiles c’est un peu dommage de ne pas avoir un service de sécurité pour faire régner un peu d’ordre."

"Tout était génial : l'accueil, le petit déjeuner, l'hôtel en lui même et la chambre. Juste 2 petits inconvénients : le lit double de la chambre est enfaite 2 lits simples collés donc un trou se creuse entre les deux lits. L'autre petit soucis est que la piscine est très froide même après une journée avec un gros soleil. Mais sinon c'était très bien."

"Une qualité de service déplorable, une piscine glaciale, 2h d’attente au restaurant, un personnel qui n’arrive pas à suivre et pourtant le restaurant était à moitié vide… la plupart des plats ou cocktails indisponibles! Aucune insonorisation dans les chambres, du bricolage pour les finitions. Et ça se prends pour un 5 étoiles???? Fuyez!!!!"

"On est venu pour nos 10 ans de mariage , on avait prévenu l’hôtel lors de la réservation. Arrivée sur place , une petite carte sur le lit pour nous souhaiter un bon anniversaire et ..c’est tout . On est loin des attentions d’un 5 étoiles . Le personnel était plutôt accueillant sauf à la réception à notre arrivé où le monsieur était un peu expéditif derrière son comptoir . La chambre est spacieuse mais vide déco . Sur le balcon , 2 chaises achetés chez gifi se battent en duel .. On décide de prendre un cocktail au bar avant le dîner . Très peu de place ou se mettre à part sur les transats pour faire as éclairer. Il y’avait bien un coin cosy près de la piscine mais “ c’est réservé pour les comités” . Arrive le dîner . Peu de choix sur la carte, on se dit sûrement quelque chose de qualité . Mais non , on a dû manger 70% de surgelé, dont des desserts industriels . Et parlons de l’industriel , au peut déjeuner on vous sert des jus de la marque Diego , pour être précis , une boisson fruité industrielle , 15% de fruits , sucre et eau . Indigne d’un 5 étoiles . En plus de ça , musique forte dans la salle de restauration et bar à l’extérieur qui mets aussi la sienne , super mélange pour un matin ! Le reste était correct encore heureux pour 25€ le petit déjeuner . Le lendemain on a préféré manger une pizza en ville. C’est dommage car l’hôtel est super bien placé , le personnel semble faire ce qu’il peut ( on a l’impression qu’ils sont pas épanouis dans leur boulot) , mais pas digne d’un 5 étoiles . J’en mets 3 surtout pour donner au courage au personnel de chercher du boulot ailleurs car l’hôtel étant mal gérer ça va mal se finir . Donc à éviter ."

"Décevant... pour un 5 étoiles ! Bon accueil du personnel qui nous a fait attendre 45 minutes notre chambre... on nous a fait patienter avec 1 verre de jus... mais pas plus... dommage pour un 5 étoiles, un café en plus de cette attente aurait été le bienvenu... Arrivés dans notre chambre, des infiltrations d'eau niveau de la climatisation et de la douche... chambre vue parking avec fenwick... mais cela dit chambre propre... le minimum nécessaire dans une chambre, pas plus... j'appelle la réception car pas de shampooing ni d'après shampoing dans la douche, la réception me dit c'est normal c'est un 3 en 1... ahahahah mes cheveux n'ont pas été de cet avis ! Ne parlons pas de la porte de douche qui ne ferme pas et on a tout inondé... mais la literie est top, on a bien dormi (hormi la douche qui s'est mise a fuir a 3h du matin...) La piscine est agréable mais non chauffée ! Le jardin est agréable aussi, sauf cette passerelle en fer, qui n'a pas lieu d'être mais est quand meme là ! Le bar de la piscine... nous étions seuls et avions attendus 25 minutes nos 2 deux cocktails à la carte.... nous passons au restaurant... et là, nous ne pouvons que dire FUYEZ ! l'entrée de st Jacques sans goût... les choux des profiteroles cartonnés, le fondant au chocolat qui ne fond plus puisqu'il est cuit... une attente de 30 minutes pour prendre notre commande alors que nous sommes les derniers du dernier service... franchement allez dans un autre resto ! Ils nous ont offert le dessert au chocolat... mais franchement, nous n'y retournerons plus jamais... c'était un cadeau, mais nous ne paierons jamais une chambre dans cet hôtel ! Nous avons énuméré tous les problèmes au chek out mais aucun geste autre que le fondant a ete fait ! Petit clin d'œil a l'équipe du petit déjeuner, qui a été très serviable et gentille, petit déjeuner qui était très bien d'ailleurs, fournis en salé en sucré, champagne... top."

"Nous avons séjourné 10 jours dans cette hôtel, nous sommes globalement satisfait mais je tiens à préciser qu’il n’est pas digne d’un 5étoiles ! À notre arrivée nous avons été accueilli très froidement par Marine, certes il était 8h30 du matin mais cela n’est pas une raison. J’ai demandé s’il était possible en payant un supplément d’avoir notre chambre plus tôt en précisant bien évidemment que si cela était impossible nous comprendrions. On nous a dit que non. Sur le moment pas de problème ;). Nous récupérons donc notre chambre l’après midi et la, à notre grande surprise, nous arrivons dans une chambre où la douche inonde la salle de bain à chaque douche car la porte ne se ferme pas correctement, les toilettes sentent l’urine durant tout le séjour… Nous avons demandé au personnel (vraiment très très agréable et d’un gentillesse extraordinaire) de chambre de regarder dans les toilettes s’il n’y avais pas un problème car l’odeur est vraiment très insupportable mais apparemment rien. Bon … Nous étions obligés de mettre nos serviettes au sol afin de pouvoir se déplacer et d’éponger l’eau. Continuons dans notre séjour, un hôtel vide ! Vide et encore vide ! Environ 250 chambres ou plus à vu d’œil et seulement une 50 si je suis gentil de louer ! On aurais pu nous proposer une chambre dès notre arrivée ???? En tout cas niveau rapport qualité / prix je suis déçu. Je m’attendais à un hôtel globalement mieux vu son prix. 4 étoiles serait plus approprié."

"J'y étais pour une formation. Le cadre est très beau, les plats sont bons... On peut se garer facilement"

"Exceptionnel ! Le personnel est au petit soin, la cuisine délicieuse, la chambre et hôtel magnifique, merci encore pour ce magnifique séjour !"

"Séjour imprévu suite à un déroutement d’avion qui a atterri à Saint-Denis. Le personnel a été exceptionnel, accueillant et présent. Nous avons bien été pris en charge. La chambre était très propre, espace extérieur très beau et la plage est tout près. Je recommande vivement cet endroit! Merci pour tout!"

"Magnifique séjour imprévu. Tout le personnel a bien pris soin de nous suite à l’arrivée non-planifié de notre groupe. Une infortune qui s’est transformé en expérience mémorable!"