Aigle Noir Fontainebleau - MGallery Collection

"Superbe acceuil le vendredi soir. Puis le séjour se dégradé. Une chambre aux confort vieillisant: peinture, toilette cassé, chauffage en panne, fenêtres bloqués. Resultats : entre 25 et 30 degré d'air sec dans la chambre. Un chasse d'eau qui coule en permanence. Et meme pas la petite phrase en repartant : tout s'est bien passé? Bilan, un hôtel qui n'a de luxe que le passé et moins de confort qu'un IBIS. A rénover d'urgence..."

"Tres déçus par la chambre et la salle de bains Très bonne situation"

"Un hôtel plein de charme idéalement situé face au château. Nous avons eu le plaisir d’être surclassés en chambre supérieure avec vue sur le château : spacieuse, lumineuse et dotée d’une literie très confortable (même si les oreillers pourraient être un peu plus fermes). Le ménage était irréprochable, particulièrement dans la salle de bain. Nous avons beaucoup apprécié les attentions en chambre : bouteille de champagne, eau pétillante et plate, un geste rare même pour des clients Accor Platinum et employés du groupe. L’accueil de Carla à la réception a été chaleureux et professionnel – un vrai plus pour notre séjour. Nous reviendrons sans hésitation lors d’un prochain passage à Fontainebleau."

"Hôtel dans le centre de Fontainebleau, à une centaine de mètres du château. Les chambres sont calmes et agréable. La literie de qualité. Pour le restaurant je ne peux que juger le petit déjeuner continental qui était superbe."

"Nous avons dormi une nuit à Fontainebleau, pour pouvoir visiter le château, nous avions choisi Le MGallery Aigle Noir et je le recommande ! Tout d'abord, le personnel est souriant et aimable. Les réceptionnistes sont à l'écoute des clients. Nous avions reçu une petite attention en chambre (un petit pot de pomme et poire) ainsi qu'un surclassement gratuit car nous sommes membres ACCOR. Ensuite la chambre était belle et propre. Elle était décorée avec une fresque murale qui fait penser à un château et les murs étaient d'un joli vert foncé. Le lit était très confortable. L'hôtel est également bien situé, en plein centre et non loin du château de Fontainebleau. Je recommande vivement le MGallery Aigle Noir Fontainebleau. C'est un charmant petit hôtel qui correspond aux critères d'un établissement 4 étoiles!"

"Très agréable séjour, chambre spacieuse et très confortable, petites attentions, très bon accueil et service attentif."

"Vous êtes reçus comme si vous étiez une personnalité Merci à Guillaume pour son excellent cocktail et à toute l équipe pour sa gentillesse et son professionnalisme"

"Bien situé, juste en face du château et en plein centre-ville. Jolie décoration intérieure style chic classique un peu à l'anglaise. Bonne literie. Très bon petit déjeuner. Malheureusement notre chambre avait une odeur désagréable d'humidité. Quand nous l'avons signalé au moment de partir (nous ne sommes restés qu'une nuit), personne ne s'en est ému. J'ai donc trouvé que le service client n'était pas à la hauteur de l'établissement."

"Nous avons passé un séjour absolument parfait. Tout était impeccable : l’accueil, le confort de la chambre, la qualité des services et la gentillesse du personnel. Les attentions envers nous et en particulier ma fiancée, ont été apportées avec beaucoup de soin. Cela a vraiment fait la différence et rendu notre séjour encore plus spécial. Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur sens du détail. Nous recommandons vivement cet hôtel et reviendrons avec grand plaisir !"

"Hôtel très agréable, idéalement situé , personnel accueillant, petit déjeuner délicieux"

"La perfection en tout point ! Accueil du personnel, emplacement idéal juste en face du château (jardin de Diane), chambre spacieuse et décorée avec goût, services de qualité, literie ultra-confortable... Nous reviendrons avec grand plaisir au sein de votre établissement ! À noter toutefois que le parking est en supplément, 17 € par jour (se garer au parking Napoléon juste en face)."

"Réservé pour une nuit, accueil de 3 clients pour une seule réceptionniste. Attente obligatoire donc venez 1h avant. Réceptionniste étrangère avec un accent mais fait beaucoup d effort pour vous satisfaire... Malheureusement pas d eau chaude pour la douche (presque tiède). Sans parler des problématiques de réservation chambre et surtout restaurant que j ai fini par comprendre qu'ils n en avait pas et réservaient à proximité avec une erreur sur la date ! Donc pas de réservation le jour J ! Bref la réputation et la note ne correspondent pas à la réalité ! Comparativement avec d autres hôtels du même calibre il n y a pas le rapport qualité prix."

"Cela dépend de ce que vous attendez de cet hotel. Bon emplacement. Pour ma part, vue sur des toits sale et en ruine. Plafond de la chambre sale, grosse tache sur le canapé. Personnels agréable et serviable."

"Nous avons séjourné une nuit au sein de l’hôtel et avons été assez déçus. Le check-in s'est bien passé, nous avons bénéficié d'un surclassement que nous avons apprécié, pour autant, la climatisation faisait beaucoup de bruit, la chasse d'eau et le robinet de la salle de bain étaient défaillants. Le lendemain, le petit déjeuner était très décevant, quand nous sommes arrivés la majorité du buffet était vide, il n'y avait plus de verres/ assiettes à disposition, pas de sachets de thé (il a fallu demander à 2 personnes différentes avant que l'une d'elles puissent nous en donner). Les prestations attendues pour un hôtel de ce standing n'étaient pas au rendez-vous. De plus, nous avions demandé un late check out, pour autant un membre de l’hôtel est venu toquer à notre porte pour savoir si la chambre était disponible. La communication laisse à désirer. Nous avons reçu des sachets de thé comme dédommagement de la gêne occasionnée. Séjour décevant, pas à la hauteur du prix payé et du standing attendu bien que l’hôtel soit bien situé et ait du charme."

"J’ai passé un très bon séjour, vraiment agréable. Le personnel a été vraiment sympathique et serviable. La chambre est vraiment cosy."

"Séjour extraordinaire dans un hôtel plein de charme et un personnel au petit soin. Je recommande vivement. Encore Merci et à très bientôt."

"Nous n’avons pas séjourné dans l’hôtel mais étions en week-end à Fontainebleau. Nous avons eu un petit accident de couche avec notre fils et sommes venu demander de l’aide à l’accueil de l’hôtel. Nous sommes tombés sur un personnel très très accueillant et compréhensif. À notre prochaine visite à Fontainebleau, nous viendrons y passer la nuit. C’est rare d’avoir une qualité de service de ce niveau aujourd’hui ! Merci aux équipes !"

"Nous avons passé une nuit dans cet hotel pour fêterle diplômedevétérinairede ma fille.Enorme difficulté de compréhension avec la dame qui accueillait le 16 vers 16h Elle nous avertit du paiement du parking mais c' est embrouillé puis nous informe que le petit déjeuner est en sus . Elle nous annonce 28€. je demande si c' est pour 2? Ce à quoi elle répond oui c'est 14€. Nous réservons.. empreinte banquaire, qui dénote quand même un grand manque de confiance. Et la somme trop perçue sera recreditée... Et la surprise du matin 28€/ personne un petit déjeuner somme toute classique, que j' ai l 'habitude d' avoir mais plus du double du prix. Puis 7.24! De taxe de séjour/ personne + le parking = 87€ Je suis retournée sur booking faire une simulation. Seul le parking apparaît sur booking. Et ça reste flou..Aucun tarif n' est noté . Les surplus exorbitants et injustifiés sont la surprise. Ce qui est contraire à la loi. La clim fait un bruit infernal. Dans les toilettes un grand cheveu noir collé sur le bouton de la chasse d eau . ( 105). C'est franchement réputation, le calcaire sur le carrelage. La moquette du passage est élimée . 1 prise, au choix soit on recharge le téléphone, soit on a la lumière. Il y a trop d ambiguïtés, des tarifs tus dans cet hôtel et je ne vais QUE dans les 4 étoiles. Alors franchement réfléchissez bien car la note devient très salée pour quelque chose qui ne le vaut absolument pas."

"Dans l'ensemble, cet hôtel est très bien : emplacement parfait en face des jardins de Diane et à côté de restaurants, très belle rénovation et dimensions des chambres correctes. Seul bémol: la climatisation vétuste et trop ancienne qui ne refroidi pas du tout ( en plein été avec 35° dehors, il y a urgence à faire des travaux et à la changer ) et un ménage approximatif à revoir. Par contre, un personnel à l'écoute et au top qui a su trouver des solutions. Le petit déjeuner était extra !"

"Cadre magnifique et agréable. Du check-in au check-out l'ensemble de mon séjour a été digne d'un MGallery, un de plus dans ceux que j'ai eu l'opportunité de séjourner. Emplacement idéal en face du château de Fontainebleau, ce qui permet d'avoir le choix pour se restaurer. Parking souterrain disponible en face de l'hôtel avec un tarif préférentiel proposé par l'hôtel."

"Séjour entre amis pour une nuit , membre du programme ACCOR depuis plusieurs années , nous avions tous réservé la même chambre , à un prix relativement élevé. A notre arrivée, nous avons précisé à la demande de l’hôtesse d’accueil, que nous étions tous ensemble. De mon côté , j’avais utilisé une partie de mes points (acquis après plusieurs nuitées dans les hôtels du Groupe ) pour régler la chambre il y a au moins 6 mois, mon statut n’était donc plus le même. Nos 2 couples d’amis ont été surclassés et nous aucunement. Nous nous sommes retrouvés dans une chambre “ vieillissante “ , certes spacieuse mais sans réfrigérateur, avec une climatisation bruyante et un lavabo qui fuyait et m’a arrosé les pieds . J’utilise assez régulièrement les hôtels ACCOR , et je suis également membre du groupe Best Western dont le programme est nettement supérieur avec un point important, le maintien de votre statut des qu’il est acquis . Je privilégierai à l’avenir ce programme. Un geste commercial de la part de l’hôtesse d’accueil aurait été apprécié pour nous surclasser, , d’autant qu’il y avait des disponibilités puisque un des couples de nos amis a dû changer de chambre en raison d’un problème de climatisation … Pour information, nous avions passé plusieurs nuits dans un hotel à Strasbourg la même semaine et nous avons tous été surclassés sans rien demander. A bon entendeur !"

"Idéalement placé avec un parking public sous-terrain en face Nous avons aimé l'accueil et le surclassement, la magnifique chambre avec un lit très grand ainsi que la salle d'eau et les wc séparé, le pdj est varié et de qualité pour un 4 etoiles Le prix de la chambre est somme toute élevé"

"Dommage que la taxe de séjour soit excessivement chère. L'hôtel ,le personnel ,l'accueil et le petit déjeuner étaient exceptionnel . Cela ne justifie pas cette taxe."

"Hôtel très beau et très bien situé. La chambre classique, de taille modeste, est bien agencée et pleine de charme. Le bar est magnifique et le service y est parfait ! Toutefois, le personnel semble totalement débordé au petit-déjeuner (sous-effectif ?). Des réponses fatiguées (j'arrive, j'arrive...) à des clients manifestement anglophones qui ne comprennent pas comment faire fonctionner une machine ou qui ne trouvent pas des verres, c'est dommage... Quant au contenu, malgré la recherche de variété et de qualité (confiture de rose de Provins, excellent pain aux fruits, etc.), il peine à se maintenir au niveau de celui que nous connaissions voici dix ou vingt ans (cafetières Nespresso - en plus presque toutes hors service : je pense que ce n'est pas adapté à un tel standing, viennoiseries passables, certaines préparations peu savoureuses comme le coleslaw...). L'ensemble reste très plaisant, mais des choix ont été faits qui me semblent dommageables."

"Nous n’y avons passé qu’une soirée et une nuit, mais nous y reviendrons si nous devons nous arrêter à nouveau à Fontainebleau. Un grand merci à Guillaume le barman (à cocktails notamment) qui nous a expliqué ses compositions et qui nous a fait passer une bonne soirée !"

"Je n’ai pas séjourné dans ce superbe hôtel ( le hall d’entrée est superbe ) mais je remercie le personnel pour leur accueil et surtout pour leur gentillesse !!"

"Trés Bon accueil, hotel trés propre , manque de lumiére dans la chambre et salle de bain ,les LED ne sont pas assez puissantes . Hotel tres bien situé en plein centre ville, trés bien insonorisé"

"Établissement idéalement situé pour la visite du château et de ses environs. Excellente situation en ville au pied de nombreux bars et restaurants. Parking souterrain public sécurisé à 10m de l’entrée de l’hôtel. Petit déjeuner très copieux servi dans une salle s’ouvrant vers l’extérieur. Chambre au troisième étage très spacieuse et très propre au charme désuet. Établissement à recommander sans hésitation"

"Bien situé, personnel sympathique Chambres confortables et spacieuses, salle de bain moderne Petit déjeuner impressionnant Mais tout cela a un prix. Mamaaaaan...."

"Pour moi, triste expérience. J'ai déjà fréquenté pas mal d'hôtels. Mais celui-ci classé 4**** est le pire. A mon arrivée, l'accueil a été correct, mais sans plus. L'hôtesse a été très avare sur beaucoup de points. Quand je lui ai demandé pour le parking, je croyais qu'une personne pouvait m'aider pour mes bagages. Sa réponse a été il y a un ascenseur dans le parking. Mais dans l'après midi, j'ai vu que pour des nouveaux arrivants une personne les a aidés avec un chariot. Dans beaucoup d'autres hôtels, l'hôtesse m'accompagnait jusqu'à ma chambre. Et là, l'hôtesse s'est contentée de m'indiquer où se trouvaient l'ascenseur et la salle pour le petit déjeuner du lendemain. Quand je lui ai demandé si l'hôtel faisait restaurant, j'ai eu une réponse négative. Pourtant, sur le site, il est précisé qu'il y avait un restaurant, et elle m'a répondu que dans le quartier, il y avait beaucoup de restaurants. Mais la suite vaut son pesant d'or. Pour arriver à la chambre 304, les tentures murales sont déchirées. Les moquettes sont pleines de tâches. Je m'attendais à tout sauf à trouver une chambre dans cet état. Tentures murales tâchées et déchirées. Moisissures sur la fenêtre dont les carreaux laissent à peine passer le jour tellement ils sont sales. Le seul point positif est le petit déjeuner. Très varié, copieux. La salle est bien éclairée et les tables sont bien espacées. Très agréable. Après mon séjour de 2 nuits, je me pose des questions. Est-ce ma personne qui ne convenait pas à l'hôtesse de l'accueil. Si oui, j'appelle ça de la ségrégation. Il y a beaucoup de travail à faire à l'intérieur pour être un hôtel avenant. Il ne mérite pas ses 4 ****. HOTEL A EVITER"

"Hôtel de qualité avec un service souriant et digne des 4*, literie haut de gamme, petit dejeuner de haut vol avec un choix très large (les croissants sont fous!). Seule petite amélioration sur les chambres classiques seraient de mettre des multiprises de chaque côté du lit ainsi qu un forfait ou une réduction pour le parking public. Mis à part cela, vous ne trouverez pas mieux dans toute la ville!"

"J'ai passé une nuit dans l'hôtel, tout était très bien même si le prix est plus élevé que les autres mais cela est du à l'emplacement. Bon petit déjeuner. Je recommande"

"L'extérieur fait penser aux hôtels début XXème siècle. Les chambres sont équipées de tout le confort moderne. L'accueil est parfait."

"Chambre N121 extrêmement décevante ! Grace à un statut gold chez Accor nous avons été surclassés en chambre supérieure ! Une catastrophe. Chambre exigue et très mal agencée. Impossible de faire correctement le tour du lit ! Peinture écaillée, papier peint qui se décolle, grosses coulures rouges sur les fenêtres. Très mal insonorisée, gros pb de réception des chaînes TF1, TFX et tout le groupe. Salle de bain lumineuse avec baignoire d'angle et une cabine de douche d'angle ou l'on peut à peine se tourner ... manque article de toilette (cotons tiges, pantoufles, serviettes : apporté par la suite) serviettes et peignoirs très usés, frigo vide. Et une chaleur avec le chauffage éteint.. obligé de dormir fenêtre ouverte en février. Literie très bonne heureusement. Le personnel est très gentil que ce soit à la réception au bar et au restaurant. Petit déjeuner très bon et dîner également. On peut juste regretter qu'il n'y ait pas plus de choix. Le rdc a été rénové il y a peu et donc complètement différent du reste de l'hôtel très vieillissant. Vraiment très surpris de la vétusté des chambres pour une enseigne « luxe » comme MGallery, du groupe Accor. Pas l’habitude . Pour une note positive l'hôtel est très bien placé pour visiter. Dommage.."

"Nous avons passé une nuit en famille, juste avant de partir en vacances. L'accueil est parfait, des sourires, des attentions très agréables et surtout aucune mauvaise surprise. Nous avons aussi profité du bar, où la aussi tout était au rdv. Un moment hors du temps qui contribue grandement au repos. Merci pour votre accueil et la qualité de vos services."

"Hôtel correspondant bien à ce que l'on peut attendre de la gamme MGallery avec situation géographique idéale pour la visite du château de Fontainebleau. Personnel très courtois et serviable, à votre écoute. Chambre de qualité, très propre, seul petit regret peut-être lié au temps fort nuageux, un manque de clarté dans la chambre. Literie excellente. Petit déjeuner bien achalandé. Diner de qualité pris à l'hôtel mais choix limité. Nous reviendrons."

"Un séjour parfait à l’Aigle Noir Hôtel ! Cet établissement est une véritable perle à Fontainebleau. Idéalement situé, en plein cœur de la ville, il permet un accès facile au château et aux attractions environnantes. L’hôtel allie charme historique et confort moderne, offrant une expérience unique. Je tiens à souligner la gentillesse et le professionnalisme du personnel, toujours souriant et attentif. Une mention spéciale pour Hélène, qui a su transformer mon séjour en un moment inoubliable. Déçue initialement par ma chambre par rapport à l’année précédente, elle a eu la délicatesse et la générosité de me surclasser. Ce geste a été grandement apprécié et reflète l’excellence du service client de cet hôtel. Je recommande vivement l’Aigle Noir à toute personne en quête d’un séjour raffiné et chaleureux à Fontainebleau. J’y retournerai sans hésiter !"

"Emplacement ++ cette belle bâtisse rénovée ne manque pas de charme, le personnel est gentil et attentionné. Au niveau des chambres, je dirais qu’il y a pas mal de choses à améliorer que je vous ai dites en direct. Pour le reste, c’est très bien juste un petit effort pour avoir 5 étoiles parce que le prix des chambres, lui, n’est pas donné. Sinon, je recommande pour le cachet du lieu et l’emplacement idéal quand on veut visiter le château de Fontainebleau."

"Expérience assez satisfaisante dans cet hôtel, aux belles parties communes et bon petit déjeuner. Notre chambre était bien, mais pour ce niveau de prestation annoncé, on s'attend à un peu mieux. Elle était de bonne taille, mais, par exemple, il n'y avait qu'un seul fauteuil et pas d'informations sur le petit déjeuner en chambre ou sur le room service (annoncé sur internet mais qui semblait indisponible). Nous avons été déçu de ne pas pouvoir dîner au restaurant, qui ne nous a été annoncé comme complet sur lorsque nous avons voulu nous y rendre vers 20h. Si les places sont limitées, on aurait aimé qu'on nous le signale à l'enregistrement. Le lendemain, j'ai assisté à une scène, où une cliente étrangère est venue demander de l'aide au comptoir car son mari était, selon ses dires, souffrant en chambre. Il lui a été indiqué sur ce n'était pas de la responsabilité de l'hôtel. Ce qui est vrai, mais cela n'empêche pas d'essayer d'aider en orientant vers le bon interlocuteur."

"Très bel hôtel en plein centre de Fontainebleau et à 2 minutes à pied du château. Accueil très professionnel et personnalisé Toute petite déception sur l’isolation de la chambre niveau bruit, nous entendons très distinctement ce qui se passe dans les chambres voisines. Très belle expérience pour nous"

"Un hôtel magnifiquement bien situé en face du château; près des agréables commerces de Fontainebleau ; chambres confortables ; accueil sympathique et prévenant. Restaurant à la carte simple et goûteuse. Bon petit déjeuner. Bref un week-end de charme"

"Le gros point fort de cet hôtel est la situation. Nous avions réservé en chambre classique et avons été surclassés en deluxe (statut gold). La chambre était très spacieuse et donnait sur la rue (pas de soucis de bruit). Deux seuls petits bémols : literie un peu fermé et manque un sèche serviettes dans la salle de bain. Petit déjeuner très varié et produits de qualité"

"Nous avons passé un très agréable séjour. L'Hôtel situé en face de l'entrée du jardin de Diane en plein centre ville est très bien situé. Le parking souterrain en face est un vrai plus car se garer dans Fontainebleau est un vrai défi. Hôtel de caractère à la décoration soignée. L'accueil est chaleureux et le personnel attentionné. Dommage que la partie restaurant soit petite et le choix très restreint. En revanche petit déjeuner copieux et varié. Nous avons été surclassé et notre chambre était particulièrement agréable. Toutefois des petits travaux de rénovation dans la salle de bain sont à prévoir. Nous reviendrons avec grand plaisir."

"Surclassés pour que nos demandes (deux lits séparés dans une chambre côté cour) soient mieux satisfaites, nous avons bénéficié de la vaste suite Aigle Noir. Élégante, confortable, bien équipée, disposant de deux salles de bain, d'une excellente literie, la suite est calme et d'une propreté impeccable. La réception est irréprochable et l'hôtel particulièrement bien situé. On regrette bien sûr l'absence de parking, mais on est prévenu et on peut sans difficulté garer sa voiture dans un parking public proche. Bref, une belle expérience."

"L'hôtel est situé en coeur de ville, en face de l'entrée du château, localisation parfaite ! Nous avons passé un très bon séjour, La décoration de la chambre n'était pas de notre goût (style déco du château), mais le lit était très confortable, la chambre spacieuse et la salle de bain très propre et récemment rénovée, Le petit déjeuner était excellent et copieux ! Le personnel souriant et accueillant, Adresse à retenir !"

"Hôtel très bien situé (à proximité du château, des restaurants et du manège pour les enfants). La décoration de l’hôtel est sublime. Le personnel est extrêmement professionnel ( la personne qui a fait mon Check in et le barman). La suite aigle noir tout simplement magnifique. Bref séjour parfait au sein de l’hôtel"

"Hôtel haut de gamme accueillant, élégant et confortable, excellemment bien situé juste en face du Château de Fontainebleau. Chambre (119) spacieuse et confortable, et au calme. Un bémol toutefois pour la chasse d'eau qui fonctionnait à moitié et n'a pas été réparée malgré notre demande. Petit déjeuner gourmand et délicieux. Personnel très gentil et attentif."

"Hôtel très bien situé juste en face de l'entrée du jardin de Diane, on est en 5 minutes dans la cour du château de Fontainebleau. Nous avions une suite junior, très confortable et spacieuse. Personnel très accueillant et professionnel. Propreté irréprochable. Les planches charcuteries et fromages servies au bar sont excellentes et copieuses. Un parking souterrain se trouve juste en face avec accès direct par ascenseur à la sortie de l'hôtel. Merci à toute l'équipe pour votre gentillesse !"

"Chambre supérieur sans charme, comportant des Finitions de rénovation très mauvaises. Coulures des joints sur les fenêtres, rideaux mal accrochés, craquelures de peinture et de bois au niveau du radiateur, joints carrelage en surplus, traces de doigts sur miroir salle de bain, chasse d’eau qui se bloque, manque pièce a la robinetterie de baignoire, eaux qui passe sous les portes de douches, lampadaire dévisser et prêt a tomber dans la chambre. Accueil non professionnel, au départ et a l’arrivée, dîner impossible sois disant complet. Je ne recommande pas du tout cette établissement, si vous souhaitez passer un séjour dans un hôtel de charme et de classe. Prix prohibitifs pour la chambre et le petit déjeuner."

"Cadre agréable, bonne propreté et bon accueil. Les prestations sont là, chambre bien équipé. Nous avons retrouvé un clou dans la salle de bain au sol + second qui dépassé de la porte de la salle de bain, finition grossière pour le prix de la chambre c'est surprenant (tête de lit sur le mur de travers, trou sur les murs rebouché grossièrement, sur la baignoire il manquait une pièce pour ouvrir et fermer l'eau, etc...) . Carte du restaurant succincte, les plats étaient bon, par contre au moment de l'apéro aucun amuse bouche ou cacahuète servie avec....."