ACE Hôtel Brive-La-Gaillarde

"Hôtel bien situé Chambre spacieuse, bonne literie Au calme Personnel agréable disponible. Je recommande à 100 % Bon rapport qualité prix"

"Hôte super agréable ! Et un service via Booking ultra simple !"

"Ils pratiquent le surbooking. Nous avons passé une nuit dans cet hôtel en périphérie de Brive-la-Gaillarde en réservant une chambre accessible personne à mobilité réduite. En arrivant déjà ça se corse plus de place de stationnement PMR, elles sont toutes prises. On nous envoie au 3e étage dans une chambre normale. Retour a l’accueil ou on nous explique que oui on a bien réservé une chambre PMR mais qu'elles sont toutes prises et malgré toute la gentillesse de la personne à l’accueil, elle n’a pas été en mesure de nous ré attribuer une chambre. Alors déjà j’ai du mal avec les chambres PMR en étage (pour l’avoir vécu, quand il faut évacuer et que les ascenseurs sont mis hors service, il faut attendre que quelqu’un vienne vous chercher et ca peut durer longtemps). Après une réclamation à l’hôtel, nous sommes toujours sans réponses montrant le peu de cas qu’ils font des personnes en situation de handicap."

"Hôtel très propre, bonne literie, bon petit déjeuner et personnel très agréable."

"Nous quittons l hôtel , 1 nuit . Tout était parfait ! Le parking sécurisé . L acceuil , un véritable acceuil . La chambre, spacieuse , agréable . Le lit très confortable . Pas de bruit extérieur ou intérieur. Le petit déjeuner, très variés. Avec un prix plus que correct . Nous avons pris le livret qui répertorie les hôtel Ace , au grès de nos balades de jeune retraités , ils nous reverrons !"

"Très bon rapport qualité prix, dommage que pour le petit déjeuner à 9 heures, il n'y avait quasiment plus rien...."

"Bon hôtel, bien accueillis. Un peu bruyant si on est côté route. En rénovation pendant notre venue."

"Nous sommes satisfaits de notre séjour d’une nuit dans l’hôtel. Nous avons un accueil très sympathique, nous avons eu une chambre bien insonorisée et propre . Un petit déjeuner copieux (pour nous) et encore une fois un accueil chaleureux."

"Hotel très bien situé à proximité d’axes structurants. Chambres confortables et pratiques. Personnel sympathique et accueillant, petit-déjeuner varié et un vaste parking arboré avec de l’ombre."

"Hôtel très bien en apparence. Cependant quand nous y sommes aller sur le week-end du 15 août (en pleine canicule car il faisait plus de 40 degrés dehors) leur Clim est tombée en panne. Nous avons prit la clé de la chambre à 19h et c’est là qu’on nous a prévenu. En compensation on nous a dit que le petit déjeuné était offert, nous avions le choix d’accepter ou non, mais étant donné que TOUS les hôtels de la ville était complet, c’était un choix sans vraiment en être un, étant donné que sinon nous devions dormir dans la voiture. Nous avons donc accepté sans trop avoir le choix. La chaleur était complètement étouffante à l’intérieur de la chambre, impossible de dormir, on a demandé de l’eau fraîche pour ma femme qui était enceinte de 7 mois à ce moment là, nous avons dû la payer. Pas de ventilateur de proposer. Rien. Ma femme a dû finir sa nuit dans la voiture tellement c’était insupportable pour elle. Nous avions réservé 3 nuits. J’ai trouvé autre chose pour les 2 autres nuits et ait demandé un remboursement pour les 2 nuits que nous n’avons pas passé à l’hôtel évidemment, et tout de même une compensation pour cette nuit désastreuse et avec aucun moyen de se rafraîchir mis en place. Je viens tout juste d’être remboursé après 3 semaines d’attente (il ne faut pas être pressé) malgré mes relances. Je n’ai pas été prévenu, aucun mail, rien. J’ai été remboursé des 2 nuits mais aucune compensation pour le reste. Aucune empathie pour ma femme qui a du dormir dans la voiture, même pas une bouteille d’eau fraîche de proposée (on a quand même fini par en avoir une le lendemain après s’être plaint et avoir demandé, il nous l’ont gracieusement offert, ça a dû leur coûter…) En bref si tout fonctionne cava, sinon si on vous annonce un soucis a votre arrivé ne prenez pas la chambre car vous n’aurez aucune compensation digne de ce nom."

"Hotel prpore et parking gratuit pour faire une halte je recommande"

"Réception parfaite personnel accueillant. Chambre très bien aménagé avec une déco sympa. Lit très confortable. Très bon rapport qualité prix."

"Chambre très bien personnels très agréable"

"Accueil chaleureux. Chambre PMR impeccable. Une panne de climatisation un 15 août ça peut arriver à n’importe qui… c’était supportable et en compensation le petit déjeuner offert ! Bravo et merci"

"Hôtel avec excellent rapport qualité prix pour une étape ou pour découvrir Brive la Gaillarde Le personnel était très accueillant et professionnel. Il y a avait une panne générale de la climatisation sur l'établissement alors qu'il faisait très chaud pendant la période et nous avions réservé cet hôtel spécifiquement car il disposait de climatisation. Cependant le personnel a été exemplaire et pro, les petits déjeuners ont été offerts. La chambre était propre et confortable, le petit déjeuner complet et très bon! Grand parking N'a pas aimé · Les joints de la douche mériterait une petite rénovation"

"Bon hôtel pour passer la nuit. Chambres confortables, insonorisées avec air conditionné. Le couchage est très bon. Les grilles du parking sont fermées la nuit pour plus de sécurité. Endroit tranquille"

"Arrivés à 20h00 en pleine canicule, on nous apprend que la clim est en panne. On aurait apprécié l'apprendre en temps et en heure pour chercher un autre point de chute par 37 degrés ! Pas de réparation possible car weekend du 15 août. Cet hôtel n' a donc pas de contrat de maintenance avec astreinte !?? Bref, on nous a proposé d'annuler notre réservation et de trouver autre chose (un samedi à 20h00 passé !) ou de nous offrir le petit-déjeuner. Pas vraiment le choix. Vu la chaleur, on a dû essayer de dormir avec la fenêtre ouverte, mais nos chambres donnaient sur la route.....donc impossible de fermer l'oeil. Point positif : petit-déjeuner au top. Côté chambre : spacieuse et confortable, mais propreté de la salle de bain très très limite avec cheveux accumulés derrière la porte. Dommage...."

"Comme pour beaucoup nous avons réservé pour une nuit d'étape une chambre triple sur la route des vacances. Très bonne literie et propre. Petit dej simple avec l'essentiel. Nous avons été très bien acceuillis par une jeune personne, extrêmement gentille et serviable, très aidante. Il y avait un problème de clim et un geste commercial a été proposé d'office. Le personnel de ce matin tout aussi sympathique, merci de rendre ces nuits d'étape agréables !"

"Chambre spacieuse pour 2 adultes, 1 ado et 1 enfant. Malheureusement (et cela peut arriver dans n'importe quel hotel), panne de climatisation. L'hôtel à offert le petit déjeuner. Nous avons dormi la fenêtre ouverte (chambre donnant sur le parking). Et les gens ne respectent pas le sommeil d'autrui, et ça l'hôtel ni peut rien. Salle de bain propre, chambre propre."

"Chambre très agréable, spacieuse, propre et fonctionnelle. Petit déjeuner complet. A notre arrivée, panne de climatisation mais cela n'a pas été gênant et l'équipe nous a offert le petit déjeuner et des boissons fraîches en complément. Nous avons apprécié le geste commercial, merci l'équipe ACE hotel de Brive !"

"Accueil froid. Le service snacking est inexistant. Pas de gobelet dans la salle de bain. Une grosse couche de poussière sur le distributeur de papier dans les toilettes. A notre arrivée dans la chambre, la clim était à fond, il devait faire 15°. Le matin au petit déjeuner, pas de grille pain (en panne). Le distributeur de boissons chaudes fonctionnait de façon aléatoire. Une seule personne présente pour gérer les petits déjeuner et s'occuper des départs. Cette personne, de ce fait était fort peu aimable. Première et dernière expérience dans un hôtel ACE classé 3étoiles."

"Hôtel sympathique et très clean. Prix attractifs."

"Toujours une literie literie de qualité des chambres spacieuse mais la personne qui qui nous nous à reçu n'était pas très aimable. Cela nous empêche de réserver d'autres aces hôtel aujourd'hui nous sommes à Troyes avec un acceuil parfait"

"Bon rapport qualité prix. Les lits sont confortables et il n'y a pas de problème de bruit contrairement à beaucoup d'autres hôtels de ce standing. Nous n'avons pas fréquenté le restaurant donc pas de commentaire à ce sujet."

"Hôtel impeccable, propre, agréable et calme . Personnel très agréable aussi bien le soir que le matin. Petit-déjeuner parfait."

"Très bon rapport qualité/prix. C est notre 2eme séjour ici."

"Très bon rapport qualité prix . Literie impeccable. Bon rapport qualité prix pour le petit déjeuner."

"Nous avons fait un arrêt d'une nuit à l'hôtel idéalement situé à proximite de l'autoroute direction Toulouse. Les chambres sont très confortables et spacieuses. Nous avons reçu un super accueil lors de notre arrivée vendredi 20."

"Très bon accueil, parking fermé et sécurisé. Les chambres sont agréables. Position géographique idéale par rapport aux grands axes routiers."

"Si la chambre est très belle et très propre, avec une literie confortable. Petit déjeuner très bien,sucré..salé.. Je ne met pas 5 étoiles à cause de l accueil du mardi soir. La réceptionniste mardi 6 mai à 17h30. Etait désagréable..pas souriante et donnait l impression qu on la dérangeait? Je doute encore d avoir eu une réponse à mon bonsoir? Concernant renseignements sur restaurant proche..ou sur place..ne pas compter sur elle.. cela ne donne pas envie d y revenir. Heureusement le réceptionniste du matin qui gérait aussi les petits déjeuners était lui très pro, très avenant, et vient au devant des clients de l hôtel avec gentillesse."

"Quel dommage l'accueil en réception ! Une réceptionniste présente mais absente pour ses clients, un accueil qui manque vraiment de chaleur. Vendredi 2 mai 2025, après-midi et soirée."

"Très bon rapport qualité prix. Très bonne literie. Petit déjeuner copieux. Pas déçu"

"Parking sécurisé, literie confortable, propreté ok, je mets que 4 étoiles car on peut toujours s'améliorer"

"A chaque fois que nous le pouvons nous séjournons dans les hôtels ACE, avec les enfants ou en duo. La propreté est irréprochable, la literie excellente, l accueil bienveillant, le petit déjeuner varié. Nous apprécions le parking sécurisé. L hôtel de Brive a été rénové début 2025, il est très bien, avec des restaurations rapides proches.excellent rapport qualité prix."

"Sur plus de 15 Ace hotel visités, celui-ci ne correspond pas au standard de qualité : le matelas ressemble plus à un surmatelas et le confort est inexistant ! Mal de dos garanti🤕 D'ailleurs, l'hôtel sera fermé tout le mois de janvier 2025 pour une rénovation complète ... d'ici là, passez votre chemin !"

"Séjour de 4 nuits accueil bof, chambre 305 avec de la poussière partout, des moucherons sur le bureau, des poils sur les wc, toiles d'araignées. Bref, j'ai toute suite demandé une autre chambre la 004 mieux avec mais avec quelques toiles d'araignées. Et les matelas sont défoncés, urgent à changer. Je ne recommande pas dû tout cette hôtel ACE."

"Séjour de 4 nuits, accueil froid et toujours aussi froid a chaque passage à l'accueil pour remagnetiser la carte de la chambre qui marche très mal alors que jamais en contact avec le téléphone. On nous dit à l'accueil cela peut arriver mais là c'était tous les jours. Arrivé dans la chambre 305 dans un état pitoyable au niveau propreté. Suite à notre passage à l'accueil on nous dit problème de personnel, dans ce cas là vérifier les chambres avant de les louer. La nouvelle chambre est mieux mais quelques toiles d'araignées. Nous faisons régulièrement des hôtels ACE sur toute la France que nous apprécions mais celui là est barré dans notre liste. Voir photos sur mon compte les photos de la chambre 305. Cela confirme juste certains avis sur la propreté. Fuyer cet hôtel."

"Première fois dans cette chaîne, et déception. Alors certes on est sur un petit prix mais on s'attend à un minimum tout de même. Chambre pour 3 personnes de taille raisonnable, mais mauvaise odeur dans la chambre. Lorsque nous avons voulu ouvrir la fenêtre elle était très sale avec de nombreux moustiques écrasés sur cette dernière. Murs avec des traces grises. La propreté de la douche est à revoir également , de nombreuses traces de moisissures sur les joints. L'abattant des WC est mal fixé, la brosse des WC est dans état abominable! Mais la cerise sur le gâteau est vraiment la literie, les matelas sont en simple mousse et très fins. Bref nuit d'étape peu reposante (mal de dos au réveil). Le petit déjeuner correspond aux standards de ce type de chaîne, et était satisfaisant même à une heure un peu tardive. Je déconseille cet établissement à cause de l'état de la literie."

"Je mets 2 pour l'emplacement qui est pas mal, notamment pour une nuit de passage sur la route des vacances. Pas mal de chaînes de resto dans le coin pour dîner rapidement. La chambre est à peine propre, la salle de bain n'en parlons pas, nous étions 3 et il manquait des serviettes. Très vétuste, les lieux méritent un bon coup de neuf ! L'accueil est vite fait bien fait, idem à la remise des clés le lendemain, pas de chichis, on ne nous demande même pas si tout s'est bien passé ! Bof quand même pour une chaîne d'hôtel qui est censée être pas mal"

"Bonjour, de passage pour une nuit nous avons hésité aux vues des commentaires précédents ! Bon accueil mais avec un petit sourire ça serait mieux 😊 Chambre de bonne taille et salle de douche propre avec une douche assez grande ! Il est vrai que les murs et les interrupteurs mériteraient un nettoyage un peu plus approfondi c'est pas top ! En ce qui concerne le lit je suis d'accord avec les autres commentaires ! Il est grand temps de les changer ! Il s'affaisse dans le milieu c'est pas vraiment agréable ! En ce qui concerne le bruit je ne peux rien dire puisque je dors avec des boules quies. En ce qui concerne le petit déjeuner du choix avec de bons croissants et pains au chocolat et du salé (œufs, jambon) pour les adeptes. Et un grand merci à vous madame au petit déjeuner pour votre accueil et disponibilité !"

"Nuit d'étape passez dans cette hôtel, chambre correcte propre ,petit déjeuner correcte. Accueil très agréable. Et pratique pour y accéder près de l'autoroute et près d'une zone commerciale pour pouvoir dîner le soir."

"Hôtel insonorisé et climatisé, très calme. Proche de tout (magasins, restaurants..) et excellent point de départ pour les visites (Périgueux, Montignac, Sarlat...), le lac du Causse.. Le personnel est agréable, les femmes de chambre ++ mais il manque la plaquette Ne pas déranger quand on y séjourne quelques nuits... Une bonne adresse."

"La prochaine fois que je reviens en week-end en Corrèze, c'est ici que je viendrai poser mes valises. Toujours aussi accueillante, l'équipe est très à l'écoute et souriante. C'est d'un bon rapport/qualité prix. Leur petit déjeuner est copieux et il y a du choix. C'est un hôtel très propre. Un petit bémol sur la dureté des matelas, mais cela n'engage que moi. C'est l'hôtel le plus calme de Brive et des alentours à mon goût. Merci pour votre accueil et au plaisir de vous revoir."

"Très bon rapport qualité prix, chambre spacieuse, bien insonorisée, on n'a pas allumé la clim, petit déjeuner correct avec quelques bons produits. Seul bémol : le matelas est affaissé aux deux endroits où le couple dort."

"Excellent accueil, personnel très agréable. Nous sommes venus passer une nuit avec deux enfants en bas âge, les chambres sont spacieuses et adaptées. Le petit déjeuner est copieux. Rien à redire, un très bon rapport qualité/prix !"

"Pour un hôtel de passage c'est satisfaisant. Rapport qualité-prix plutôt bon. Propre, spacieux, accueil agréable à tout heure. Parking sécurisé par contre il fait très chaud dans les chambres, difficile de dormir sans ouvrir la fenêtre !"